Service des eaux à La Capelle-et-Masmolène

Le service des eaux est géré par La Capelle-et-Masmolène et approvisionne 401 résidants à La Capelle-et-Masmolène. C'est ce service des eaux à La Capelle-et-Masmolène qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter La Capelle-et-Masmolène, il suffit de composer le 04 66 37 32 40. La Capelle-et-Masmolène est placé Route de Masmolène 30700 La Capelle-et-Masmolène.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Capelle-et-Masmolène avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Capelle-et-Masmolène, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est La Capelle-et-Masmolène. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 66 37 32 40.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Capelle-et-Masmolène). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Capelle-et-Masmolène pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Capelle-et-Masmolène, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de La Capelle-et-Masmolène

Avec comme principale mission la distribution d'eau, La Capelle-et-Masmolène travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. La Capelle-et-Masmolène est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Capelle-et-Masmolène

Pour démarrer votre abonnement eau à La Capelle-et-Masmolène, il est nécessaire de joindre le service client de La Capelle-et-Masmolène au 04 66 37 32 40. Si vous arrivez sur La Capelle-et-Masmolène, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Capelle-et-Masmolène, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Capelle-et-Masmolène
Nom du distributeur d'eau 💧 La Capelle-et-Masmolène
Contact téléphonique 04 66 37 32 40
Coordonnées postales
Route de Masmolène
30700  La Capelle-et-Masmolène

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Capelle-et-Masmolène, il va falloir apporter cette liste de documents à La Capelle-et-Masmolène :

  • adresse physique à La Capelle-et-Masmolène ;
  • date d'emménagement à La Capelle-et-Masmolène ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Capelle-et-Masmolène, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Capelle-et-Masmolène.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de La Capelle-et-Masmolène et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Capelle-et-Masmolène ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Capelle-et-Masmolène, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Capelle-et-Masmolène : LA CAPELLE-ET-MASMOLENE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à La Capelle-et-Masmolène : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité LA CAPELLE-ET-MASMOLENE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de La Capelle-et-Masmolène.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Capelle-et-Masmolène

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Capelle-et-Masmolène. La Capelle-et-Masmolène publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Capelle-et-Masmolène (30700)
Qualité de l'eau à La Capelle-et-Masmolène Dernières mesures
Conformité microbiologique 6%
Conformité physico-chimique 6%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Capelle-et-Masmolène
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Capelle-et-Masmolène
Taux de factures impayés 0.28%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Capelle-et-Masmolène

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

La Capelle-et-Masmolène distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, La Capelle-et-Masmolène doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

La Capelle-et-Masmolène distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution La Capelle-et-Masmolène

Les pertes sur le réseau La Capelle-et-Masmolène sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à La Capelle-et-Masmolène est aux alentours de 0.28% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de La Capelle-et-Masmolène. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à La Capelle-et-Masmolène ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par La Capelle-et-Masmolène

Prix de l'eau à La Capelle-et-Masmolène

Prix de l'eau à La Capelle-et-Masmolène (30700)


3.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Capelle-et-Masmolène au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Capelle-et-Masmolène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LA CAPELLE-ET-MASMOLENE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Capelle-et-Masmolène depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Capelle-et-Masmolène ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à La Capelle-et-Masmolène, il faut téléphoner à La Capelle-et-Masmolène.

En effet, c'est la collectivité de La Capelle-et-Masmolène a choisi de mandater La Capelle-et-Masmolène pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Capelle-et-Masmolène.

Eau coupée ? Qui appeler à La Capelle-et-Masmolène

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Capelle-et-Masmolène, il est conseillé de contacter La Capelle-et-Masmolène au 04 66 37 32 40.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Capelle-et-Masmolène, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Capelle-et-Masmolène

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Capellénois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Capelle-et-Masmolène peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Capelle-et-Masmolène ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, La Capelle-et-Masmolène est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même La Capelle-et-Masmolène, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de La Capelle-et-Masmolène.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Capelle-et-MasmolèneLa Loi Brottes de 2013 protège les Capellénois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter La Capelle-et-Masmolène.

Renseignements supplémentaires à propos de La Capelle-et-Masmolène

La Capelle-et-Masmolène fait partie de la collectivité LA CAPELLE-ET-MASMOLENE.

La mairie est située à l'adresse Route de Masmolène 30700 La Capelle-et-Masmolène. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 66 37 32 40.

La Capelle-et-Masmolène est composé de 401 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Capelle-et-Masmolène

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