Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Caissargues

L'eau est gérée par Eau de Nîmes Métropole et alimente 3735 habitants à Caissargues. C'est ce service des eaux à Caissargues qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Eau de Nîmes Métropole, il suffit d'appeler le 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caissargues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caissargues, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 693 661 02.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caissargues). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caissargues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caissargues, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Nîmes Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Nîmes Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Nîmes Métropole est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Caissargues

Pour activer votre abonnement eau à Caissargues, il est nécessaire de contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous emménagez sur Caissargues, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Caissargues, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caissargues
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Caissargues, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Caissargues ;
  • date prévue d'emménagement à Caissargues ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Caissargues, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Caissargues.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Caissargues et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Caissargues ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Caissargues...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Caissargues : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Caissargues : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Caissargues.

Salubrité de l'eau à Caissargues

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Caissargues. Eau de Nîmes Métropole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Caissargues (30132)
Qualité de l'eau à Caissargues Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 584
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 461
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole sert une eau ayant répondu à près de 584 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau de Nîmes Métropole doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Nîmes Métropole respecte les 461 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Caissargues est 0.49%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Eau de Nîmes Métropole sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Caissargues se situent aux alentours de 1.86 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Caissargues sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Caissargues est aux alentours de 3.97% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eau de Nîmes Métropole. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Caissargues sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Caissargues

Prix de l'eau à Caissargues (30132)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Caissargues au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Caissargues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caissargues sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Caissargues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Caissargues, il faut téléphoner à Eau de Nîmes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Caissargues a délégué Eau de Nîmes Métropole pour le service des eaux à Caissargues.

Coupure d'eau : qui appeler à Caissargues

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Caissargues, il est nécessaire d'appeler Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Caissargues, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Caissargues

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Caissarguais sont avertis . Les habitants de Caissargues peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Caissargues ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Nîmes Métropole se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, même Eau de Nîmes Métropole, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Caissargues.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à CaissarguesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Caissarguais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Nîmes Métropole.

Les infos à connaître à propos de Caissargues

Caissargues fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Souleiado 30132 Caissargues. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 38 11 58.

Caissargues est composé de 3735 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caissargues

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