Veolia Eau Caissargues : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Caissargues est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Le numéro de téléphone de Veolia Eau de Nîmes Métropole est le 09 693 661 02. Le prix de l'eau à Caissargues est de 1,74 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Caissargues : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est Veolia Eau de Nîmes Métropole. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Caissargues. C'est ce fournisseur à Caissargues que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau de Nîmes Métropole

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau de Nîmes Métropole, il est possible d'appeler au 09 693 661 02. Veolia Eau de Nîmes Métropole est placé 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Caissargues : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Nîmes Métropole que le client doit approcher, au 09 693 661 02 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Caissargues
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Caissargues Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Caissargues, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Veolia Eau de Nîmes Métropole

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Caissargues, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Veolia Eau de Nîmes Métropole gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau de Nîmes Métropole dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Caissargues que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Caissargues

Abonnement au service des eaux à Caissargues

Si vous emménagez à Caissargues, une des démarches essentielles à effectuer est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Caissargues varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Caissargues

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Caissargues peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Veolia Eau de Nîmes Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau de Nîmes Métropole, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Caissargues

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Caissargues, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,74 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Caissargues ?

Le prix de l'eau à Caissargues est de 1,74 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Caissargues, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Caissargues ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Caissargues depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Caissargues, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Caissargues ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les habitants de Caissargues, c'est Veolia Eau de Nîmes Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est conseillé de suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Caissargues ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Caissargues, il est nécessaire de contacter Veolia Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau de Nîmes Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Caissargues

Mesures de la qualité de l'eau à Caissargues (30132)
Qualité de l'eau à Caissargues Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 99.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 9.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.44%
Rythme des interruptions 2.48/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.62%
Taux des réclamations par client 3.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Caissargues

Conformité microbiologique à Caissargues

Veolia Eau de Nîmes Métropole publie pour 2022 un taux de 99.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Caissargues

Veolia Eau de Nîmes Métropole respecte les 99.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau de Nîmes Métropole

Les pertes sur le réseau Veolia Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 9.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Caissargues

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caissargues est 0.44%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau de Nîmes Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Caissargues

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Caissarguais et Caissarguaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Caissargues ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau de Nîmes Métropole a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Caissargues équivalent à 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Caissargues sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Caissargues

Le taux d'incidence des factures impayées à Caissargues est aux alentours de 2.62% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.2 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Caissargues sont contemplés.

L'eau potable à Caissargues provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE :

  • Captage de Comps - Nord - F2
  • Captage de Comps - PA1
  • Captage de Comps - PA7
  • Captage de Comps - PA9
  • Captage de Comps - PN1
  • Captage de Comps - PN2
  • Captage de Comps - PN3
  • Captage de Comps - PN4
  • Captage de Comps - PN5
  • Captage de Comps - PN7
  • Captage de Comps - PN8
  • Captage de Comps - Sud - F1 (prélèvement DDASS)
  • Forage F1 de Canabieres
  • Forage F1 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage F2 de Vieilles Fontaines
  • Forage F2 du Lavoir (Saint Didier)
  • Forage Fe 1
  • Forage Fe 2
  • Forage de Bruel
  • Forage de la Bastide (secours)
  • Forage de la Braune
  • Forage de la Combe Saint Adournin
  • Forage des Outons
  • Forage du Mas Cambon FV1
  • Forage du Palay
  • Forage du réservoir
  • Prélèvement de St Didier
  • Prélèvement de Crève Caval
  • Prélèvement de La Careirasse
  • Prélèvement de Peyrouse Est I et II
  • Prélèvement de la Tombe
  • Prélèvement de la route de Sernhac - le Fesc
  • Prélèvement des Canaux
  • Prélèvement du Chemin des Canaux
  • Prélèvement du Mas du Clerc
  • Prélèvement du Stade
  • Puits de Bruel
  • Puits de Pazac
  • Puits de l'Autoroute
  • Puits des Castagnottes
  • Puits du Mas Girard

Service de l'eau à Caissargues : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Caissargues ?

Le service des eaux à Caissargues est entièrement établi par Veolia Eau de Nîmes Métropole. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau de Nîmes Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Caissargues est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau de Nîmes Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caissargues ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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