Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Caissargues

Gestion de l'eau à Caissargues : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau de Nîmes Métropole et fournit 3735 citoyens à Caissargues. C'est le bon service des eaux à Caissargues avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole, il suffit de composer le 09 69 36 61 02. Eau de Nîmes Métropole est placé 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Ouvrir le compteur d'eau à Caissargues (30132)

Demander la mise en service de l'eau à CaissarguesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caissargues, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Nîmes Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 36 61 02.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caissargues). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Caissargues. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Caissargues, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Nîmes Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Nîmes Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Nîmes Métropole est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Caissargues

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Caissargues, il faut rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole au 09 69 36 61 02. En cas d'emménagement sur Caissargues, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Caissargues, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Caissargues, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse exacte à Caissargues ;
  • date d'arrivée dans le logement à Caissargues ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Caissargues, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Caissargues.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Caissargues et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Caissargues ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Caissargues.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Caissargues : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Caissargues : l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Caissargues.

Salubrité de l'eau à Caissargues

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Caissargues. Eau de Nîmes Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Caissargues (30132)
Qualité de l'eau à Caissargues Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.1%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 74.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Caissargues

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 99.1%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eau de Nîmes Métropole doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 74.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caissargues est 9.8%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau de Nîmes Métropole depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Caissargues se situent en moyenne aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Caissargues pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Caissargues est aux alentours de 0.7% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Nîmes Métropole. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Caissargues sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Caissargues

Prix de l'eau à Caissargues (30132)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Caissargues au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Caissargues varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Caissargues. Moins les habitants sont regroupés sur Caissargues et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Caissargues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caissargues depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Caissargues ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Caissargues, il faut contacter le service client Eau de Nîmes Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Caissargues a délégué Eau de Nîmes Métropole pour le service des eaux à Caissargues.

Coupure d'eau : qui appeler à Caissargues

De manière générale, si l'eau est coupée à Caissargues, il est recommandé de joindre Eau de Nîmes Métropole au 09 69 36 61 02.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Caissargues, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Caissargues

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Caissarguais sont prévenus . Les habitants de Caissargues ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Caissargues ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Nîmes Métropole est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eau de Nîmes Métropole, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Caissargues.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CaissarguesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Caissarguais et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau de Nîmes Métropole.

Les infos à connaître à propos de Caissargues

Caissargues fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Souleiado 30132 Caissargues. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 38 11 58.

Caissargues est composé de 3735 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caissargues

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