Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Bernis

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau de Nîmes Métropole et fournit 3178 personnes à Bernis. Il s'agit du service des eaux à Bernis qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eau de Nîmes Métropole, il suffit d'appeler le 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole est situé 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bernis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bernis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eau de Nîmes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 09 693 661 02.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bernis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bernis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bernis, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Nîmes Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Nîmes Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau de Nîmes Métropole est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bernis

Pour démarrer votre abonnement eau à Bernis, il faut rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. En cas d'arrivée sur Bernis, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bernis, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bernis
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bernis, il est recommandé de présenter ces documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse exacte à Bernis ;
  • date d'arrivée à Bernis ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bernis, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bernis.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Bernis et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Bernis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bernis.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bernis : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Bernis : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bernis.

Salubrité de l'eau à Bernis

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bernis. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bernis (30620)
Qualité de l'eau à Bernis Dernières mesures
Conformité microbiologique 584%
Conformité physico-chimique 461%
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 584%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Eau de Nîmes Métropole est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau de Nîmes Métropole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 461%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Eau de Nîmes Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bernis est 0.49%. Ce résultat correspond aux mesure de Eau de Nîmes Métropole sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Bernis sont de 1.86 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bernis sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bernis monte à 3.97% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.48 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bernis sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Bernis

Prix de l'eau à Bernis (30620)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bernis au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bernis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bernis sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Bernis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Bernis, le particulier doit contacter Eau de Nîmes Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Bernis a choisi de mandater Eau de Nîmes Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bernis.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bernis

Sauf exception, si l'eau est coupée à Bernis, il est recommandé de joindre Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Bernis, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bernis

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Bernissois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bernis peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Bernis ou si une fuite importante a lieu, Eau de Nîmes Métropole intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eau de Nîmes Métropole, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Bernis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à BernisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bernissois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Nîmes Métropole.

Infos concernant la ville de Bernis

Bernis fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 17, boulevard Charles-Mourier 30620 Bernis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 71 10 15.

Bernis est composé de 3178 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bernis

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