SDEI Le Grau-du-Roi : Service des eaux Aigues-Vives

Le service des eaux est géré par SDEI Le Grau-du-Roi et fournit 2990 personnes à Aigues-Vives. C'est le fournisseur d'eau à Aigues-Vives qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SDEI Le Grau-du-Roi, il est possible d'appeler au 0 810 363 363. SDEI Le Grau-du-Roi est placé 60 route F. de Mirman 30240 Le Grau-du-Roi.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aigues-Vives avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Aigues-Vives, il est possible de rentrer en contact avec SDEI Le Grau-du-Roi. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 363 363.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Aigues-Vives). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aigues-Vives pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aigues-Vives, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SDEI Le Grau-du-Roi

En charge du réseau d'eau potable, SDEI Le Grau-du-Roi se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SDEI Le Grau-du-Roi est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aigues-Vives

Pour activer votre abonnement eau à Aigues-Vives, il faut rentrer en contact avec SDEI Le Grau-du-Roi au 0 810 363 363. En cas d'arrivée sur Aigues-Vives, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Aigues-Vives, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Aigues-Vives
Nom du distributeur d'eau 💧 SDEI Le Grau-du-Roi
Symbole de la marque logo SDEI Le Grau-du-Roi
Contact téléphonique 0 810 363 363
Coordonnées postales
60 route F. de Mirman
30240  Le Grau-du-Roi

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Aigues-Vives, il faut présenter la liste de documents qui suit à SDEI Le Grau-du-Roi :

  • adresse la plus exacte possible à Aigues-Vives ;
  • date d'emménagement à Aigues-Vives ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Aigues-Vives, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Aigues-Vives.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager d' Aigues-Vives et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Aigues-Vives ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau d' Aigues-Vives, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Aigues-Vives : AIGUES-VIVES.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Aigues-Vives : l'assainissement et aussi la collectivité AIGUES-VIVES, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Aigues-Vives.

Salubrité de l'eau à Aigues-Vives

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Aigues-Vives. SDEI Le Grau-du-Roi diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Aigues-Vives (30670)
Qualité de l'eau à Aigues-Vives Derniers résultats
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 11%
Fuites d'eau 7.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Aigues-Vives
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Aigues-Vives
Taux de factures impayés 1%
Taux de réclamations 5.38/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SDEI Le Grau-du-Roi distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SDEI Le Grau-du-Roi se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SDEI Le Grau-du-Roi propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 11%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SDEI Le Grau-du-Roi

Les fuites sur le réseau de distribution SDEI Le Grau-du-Roi sont estimées à 7.5 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Aigues-Vives monte aux alentours de 1% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 5.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SDEI Le Grau-du-Roi. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Aigues-Vives ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEI Le Grau-du-Roi

Prix de l'eau à Aigues-Vives

Prix de l'eau à Aigues-Vives (30670)


2.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Aigues-Vives au 1er janvier 2019 est de 1,14€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.79€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Aigues-Vives, le prix de l'eau est fixé par la collectivité AIGUES-VIVES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aigues-Vives sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Aigues-Vives ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Aigues-Vives, il faut contacter le service client SDEI Le Grau-du-Roi.

Certes, c'est la collectivité d' Aigues-Vives a confié SDEI Le Grau-du-Roi pour le service des eaux à Aigues-Vives.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Aigues-Vives

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Aigues-Vives, il est conseillé de contacter SDEI Le Grau-du-Roi au 0 810 363 363.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Aigues-Vives, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Aigues-Vives

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Aigues-Vives sont prévenus . Les habitants d' Aigues-Vives peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Aigues-Vives voire en cas de rupture de cannalisations, SDEI Le Grau-du-Roi intervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SDEI Le Grau-du-Roi, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes d' Aigues-Vives.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Aigues-VivesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Aigues-Vives et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SDEI Le Grau-du-Roi.

Infos concernant la commune d' Aigues-Vives

Aigues-Vives fait partie de la collectivité AIGUES-VIVES.

La mairie est située à l'adresse 108, Grand"rue 30670 Aigues-Vives. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 35 33 63.

Aigues-Vives est composé de 2990 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aigues-Vives

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