Kyrnolia : Service des eaux Appietto

Service de l'eau : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Kyrnolia et alimente habitants . C'est le fournisseur d'eau qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Kyrnolia, il suffit d'appeler le 0969390019. Kyrnolia se situe Le Lantivy 20000 Ajaccio.

Mise en sercice du compteur d'eau (20167)

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous , il est possible de rentrer en contact avec Kyrnolia. Il est possible de le faire en appelant le 0969390019.

Missions de Kyrnolia

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Kyrnolia gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Kyrnolia est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Appietto

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau , il est nécessaire de contacter Kyrnolia au 0969390019. En cas d'arrivée sur Appietto, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif , il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Appietto, il va falloir apporter cette liste de documents à Kyrnolia :

  • adresse ;
  • date d'emménagement ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune , il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau .
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge : C.A.P.A..

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité C.A.P.A. qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau .

Qualité de l'eau

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité . Kyrnolia partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable (20167)
Qualité de l'eau Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 93.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.44%
Taux de réclamations 3.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Kyrnolia distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Kyrnolia se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Kyrnolia propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 93.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Kyrnolia

Les problèmes de fuites avec Kyrnolia sont estimées à 81.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau est exactement 7.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de Kyrnolia sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées est de 1.44% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.16 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Kyrnolia. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau sont considérés.

Collectivités gérées par Kyrnolia

Prix de l'eau

Prix de l'eau (20167)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau . Plus la population est répartie sur Appietto et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A.P.A. à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau , il est donc nécessaire de contacter Kyrnolia.

En réalité, c'est la collectivité a choisi de mandater Kyrnolia afin de se charger de distribuer l'eau .

Qui appeler si vous avez l'eau coupée

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau , vous devez contacter Kyrnolia au 0969390019.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Appietto ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Kyrnolia intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Kyrnolia, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune .

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures La mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Kyrnolia.

Infos concernant la ville

Appietto fait partie de la collectivité C.A.P.A..

La mairie est située à l'adresse Marchesaccio 20167 Appietto. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 95 22 80 53.

Appietto est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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