Kyrnolia : Service des eaux Alata

Service de l'eau : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Kyrnolia et alimente habitants . C'est le fournisseur d'eau qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Kyrnolia, il est nécessaire de composer le 0969390019. Kyrnolia se situe Le Lantivy 20000 Ajaccio.

Mise en sercice du compteur d'eau (20167)

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous , il est possible de rentrer en contact avec Kyrnolia. Il est possible de le faire en appelant le 0969390019.

Missions de Kyrnolia

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Kyrnolia gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Kyrnolia peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Alata

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau , il est nécessaire de contacter Kyrnolia au 0969390019. Si vous arrivez sur Alata, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif , il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Alata, il va falloir apporter cette liste de documents à Kyrnolia :

  • adresse ;
  • date d'emménagement ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune , il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau .
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable : C.A.P.A..

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité C.A.P.A. qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau .

Qualité de l'eau

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité . Kyrnolia partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable (20167)
Qualité de l'eau Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 93.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.44%
Taux de réclamations 3.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Kyrnolia propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Kyrnolia se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Kyrnolia propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 93.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Kyrnolia

Les fuites sur le réseau de distribution Kyrnolia sont estimées à 81.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau est exactement 7.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de Kyrnolia sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées est de 1.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Kyrnolia. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau sont considérés.

Collectivités gérées par Kyrnolia

Prix de l'eau

Prix de l'eau (20167)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau . Moins la distribution des habitants est concentrée sur Alata et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A.P.A. à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi , le particulier doit contacter Kyrnolia.

En réalité, c'est la collectivité a choisi de mandater Kyrnolia afin de se charger de distribuer l'eau .

Qui appeler si vous avez l'eau coupée

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau , vous devez contacter Kyrnolia au 0969390019.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Alata ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Kyrnolia intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Kyrnolia, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune .

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures La Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Kyrnolia.

Renseignements supplémentaires à propos

Alata fait partie de la collectivité C.A.P.A..

La mairie est située à l'adresse Village 20167 Alata. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 95 25 33 76.

Alata est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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