Eau du Ponant : Service des eaux Brest

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Brest : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Brest : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Eau du Ponant. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Brest. C'est l'organisme à Brest qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Eau du Ponant

Afin de contacter Eau du Ponant, il est nécessaire de composer le 02 29 00 78 78. Eau du Ponant est placé 210 Boulevard François Mitterrand 29800 Brest.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Brest. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eau du Ponant qu'il faut joindre, au 02 29 00 78 78 ou alors le site web du fournisseur.

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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Brest, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Eau du Ponant

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Brest, c'est Eau du Ponant qui s'en occupe. Ainsi, Eau du Ponant exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Eau du Ponant dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Brest qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Brest

Souscrire l'abonnement eau à Brest

• Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
• Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
• Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.

1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Brest

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Eau du Ponant de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Eau du Ponant, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La relève du compteur d'eau ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Brest

Que paient les consommateurs pour l'eau à Brest ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Brest au 1er janvier 2019 est de 2,22€/m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,22€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Brest, le tarif eau potable est fixé par BREST METROPOLE à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Brest ?

Source : ONSEA.

• Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
• Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
• La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
• La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Brest ?

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

• Privilégier les douches aux bains ;
• Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
• Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Brest ?

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Brest

Résultats mis à jour en 2019.