Eau du Ponant : téléphone et détails

Eau du Ponant est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Finistère, dont Brest et Landerneau. Le numéro de téléphone de Eau du Ponant est le 02 29 00 78 78 (horaires inconnus). Eau du Ponant dessert une population d'environ 300540 habitants.

Quelles sont les coordonnées d'Eau du Ponant ?

Contacter Eau du Ponant par téléphone

Il faut composer le 02 29 00 78 78 pour joindre Eau du Ponant (horaires inconnus).

Contacter Eau du Ponant sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Finistère, dont Brest et Landerneau, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Eau du Ponant.

Adresses postales et agences d'Eau du Ponant

L'agence d'Eau du Ponant se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : de 8h30 à 12h15 puis de 13h15 à 17h30 du lundi au vendredi. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Eau du Ponant ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau du Ponant.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 210 Boulevard François Mitterrand. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Eau du Ponant dessert 55 communes

Si vous emménagez dans l'une des 55 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Eau du Ponant vous coûte environ 50 € au 12/06/2025.

Eau du Ponant et ses collectivités

Eau du Ponant est une régie intercommunale publique majeure du Finistère. Ce sont les collectivités Plouyé, CC du Pays d'Iroise, Brest Métropole, Syndicat Intercommunal des Eaux de Locmelar / St-Sauveur, Ouessant, Plouvorn, Sieac de Commana, Syndicat des Eaux de Pont-An-Ilis et Ca du Pays de Landerneau-Daoulas qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Compétences déléguées à Eau du Ponant

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Ca du Pays de Landerneau-Daoulas		❌❌❌	22
CC du Pays d'Iroise		❌❌❌	19
Syndicat des Eaux de Pont-An-Ilis		❌❌❌	9
Brest Métropole		❌❌❌	8
Syndicat Intercommunal des Eaux de Locmelar / St-Sauveur		❌❌❌	2
Sieac de Commana		❌❌❌	2
Plouyé		❌❌❌	1
Ouessant		❌❌❌	1
Plouvorn		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]