Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet : Service des eaux Serville

Le distributeur d'eau à Serville est Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet. Le numéro de téléphone de Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet est le 02 37 82 71 88. Le prix de l'eau à Serville est de 1,84 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Serville : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est le Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Serville. C'est le fournisseur d'eau à Serville qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet

Pour téléphoner à Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet, il est nécessaire de composer le 02 37 82 71 88. Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet est situé 15 rue d'Anet 28260 Saussay.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Serville : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SMICA Saussay 28 qu'il faut contacter, au 02 37 82 71 88 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Serville
Nom du distributeur d'eau 💧 SMICA Saussay 28
Numéro de téléphone 02 37 82 71 88
Adresse
15 rue d'Anet
28260  Saussay

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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Serville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Serville, c'est Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet qui assure cette mission. Ainsi, Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Serville qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Serville

Souscription du contrat eau à Serville

Lorsqu'on emménage à Serville, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Serville dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet ?

Résilier l'abonnement eau à Serville

La fermeture du contrat d'eau à Serville est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens interviennent sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Serville

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Serville, le mètre cube d'eau coûte 1,84 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Serville ?

Le prix de l'eau à Serville est de 1,84 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Serville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE RÉGION ANET (SMICA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Serville ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Serville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Serville, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Serville ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Serville, c'est le Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Serville ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Serville, la démarche à suivre est de contacter Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet au 02 37 82 71 88.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela se produit, Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Serville

Indicateurs de la qualité de l'eau à Serville (28410)
Qualité de l'eau à Serville Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 4.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions du service 10.36/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.93%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 5.18/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Serville

Conformité microbiologique à Serville

Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Serville

Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet sont estimées à 4.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Serville

Données indisponibles pour Serville.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Serville

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Servillois et Servilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Serville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Serville se situent aux alentours de 10.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Serville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Serville

Le taux d'impayés du service d'eau à Serville monte à 0.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 5.18 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Serville ont été tenus en considération.

L'eau potable à Serville provient des ouvrages de SIE RÉGION ANET (SMICA) :

  • Forage Les Christophes (Sorel Moussel)
  • Forage Fermaincourt (Chérisy)
  • Forage La Prairie de st Lain (Anet)
  • Forage Le Bourg (Mézières en Drouais)
  • Forage des Roberts (Rouvres)
  • Forage du Poteau du Vallot F2 (Abondant)
  • Forage la Ferme Ficelle (Sorel Moussel)
  • Forage le Télégraphe (Broue)

Service de l'eau à Serville : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Serville ?

Le domaine de l'eau à Serville est géré par Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Serville s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Serville ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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