Eaux de Ruffin : Service des eaux Ouerre

Le distributeur d'eau à Ouerre est Eaux de Ruffin. Le numéro de téléphone de Eaux de Ruffin est le 02 37 65 89 24. Le prix de l'eau à Ouerre est de 3,09 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Ouerre : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est Eaux de Ruffin. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Ouerre. C'est l'organisation à Ouerre qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Eaux de Ruffin

Afin de contacter Eaux de Ruffin, il est nécessaire de composer le 02 37 65 89 24. Eaux de Ruffin est situé 23 rue du Faubourg Valmorin 28210 Nogent-le-Roi.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Ouerre : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eaux de Ruffin Nogent que le client doit joindre, au 02 37 65 89 24 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Ouerre
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de Ruffin Nogent
Numéro de téléphone 02 37 65 89 24
Adresse
23 rue du Faubourg Valmorin
28210  Nogent-le-Roi

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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Ouerre, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Ruffin

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Ouerre, c'est Eaux de Ruffin à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Eaux de Ruffin exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Eaux de Ruffin met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Ouerre qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Ouerre

Abonnement eau à Ouerre

Lorsqu'on emménage à Ouerre, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Ouerre dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Ouerre

La fermeture du contrat d'eau à Ouerre est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Eaux de Ruffin de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Eaux de Ruffin, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens interviennent sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ouerre

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Ouerre, le mètre cube d'eau coûte 3,09 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Ouerre ?

Le prix de l'eau à Ouerre est de 3,09 € / m3.

À l'intérieur de la ville d' Ouerre, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE LES EAUX DE RUFFIN à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Ouerre ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Ouerre sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Ouerre, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ouerre ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens d' Ouerre, c'est Eaux de Ruffin qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Ouerre ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ouerre, la démarche à suivre est de contacter Eaux de Ruffin au 02 37 65 89 24.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela se produit, Eaux de Ruffin doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Ouerre

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ouerre (28500)
Qualité de l'eau à Ouerre Résultats publiés
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 3.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Ouerre
Taux de factures impayées 3.71%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Ouerre

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ouerre

Conformité microbiologique à Ouerre

Eaux de Ruffin a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Ouerre

Eaux de Ruffin distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Ruffin

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Ruffin sont estimées à 3.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ouerre

Données indisponibles pour Ouerre.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ouerre

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Oréen et Oréennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d' Ouerre ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eaux de Ruffin peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ouerre

Le taux d'impayés du service d'eau à Ouerre est de 3.71% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eaux de Ruffin. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Ouerre ont été tenus en considération.

L'eau potable à Ouerre provient des ouvrages de SIE LES EAUX DE RUFFIN :

  • Forage F1 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F2 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F3 Bois de Ruffin (Bréchamps)
  • Forage F4 Bois de Ruffin (Bréchamps)

Service de l'eau à Ouerre : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Ouerre ?

Le domaine de l'eau à Ouerre est géré par Eaux de Ruffin. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Eaux de Ruffin ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Ouerre s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eaux de Ruffin.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ouerre ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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