Suez Eau Mézières-en-Drouais : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Mézières-en-Drouais est Suez Eau Crest. Le numéro de téléphone de Suez Eau Crest est le 09 77 40 84 08 . Le prix de l'eau à Mézières-en-Drouais est de 2,26 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Mézières-en-Drouais : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est Suez Eau Crest. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Mézières-en-Drouais. C'est l'organisation à Mézières-en-Drouais qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Suez Eau Crest

Afin de contacter Suez Eau Crest, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08 . Suez Eau Crest est situé Place Dr Maurice Rozier 26400 Crest.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Mézières-en-Drouais : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 26 que le client doit joindre, au 09 77 40 84 08 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Mézières-en-Drouais
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 26
Logo officiel logo Suez 26
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Page web Site web

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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Mézières-en-Drouais, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Crest

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Mézières-en-Drouais, c'est Suez Eau Crest à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Suez Eau Crest exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

Suez Eau Crest met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Mézières-en-Drouais qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mézières-en-Drouais

Abonnement eau à Mézières-en-Drouais

Lorsqu'on emménage à Mézières-en-Drouais, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Mézières-en-Drouais dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Mézières-en-Drouais

La fermeture du contrat d'eau à Mézières-en-Drouais est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Suez Eau Crest de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Crest, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens interviennent sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Mézières-en-Drouais

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Mézières-en-Drouais, le mètre cube d'eau coûte 2,26 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Mézières-en-Drouais ?

Le prix de l'eau à Mézières-en-Drouais est de 2,26 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Mézières-en-Drouais, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIE RÉGION ANET (SMICA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Mézières-en-Drouais ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Mézières-en-Drouais depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Mézières-en-Drouais, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Mézières-en-Drouais ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Mézières-en-Drouais, c'est Suez Eau Crest qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Mézières-en-Drouais ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Mézières-en-Drouais, il est nécessaire de contacter Suez Eau Crest au 09 77 40 84 08 .

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela se produit, Suez Eau Crest doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Mézières-en-Drouais

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mézières-en-Drouais (28500)
Qualité de l'eau à Mézières-en-Drouais Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.13%
Rythme des interruptions du service 3.64/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.84%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.64/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mézières-en-Drouais

Conformité microbiologique à Mézières-en-Drouais

Suez Eau Crest a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Mézières-en-Drouais

Suez Eau Crest distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Crest

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Crest sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mézières-en-Drouais

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mézières-en-Drouais est estimé à 0.13%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Suez Eau Crest sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mézières-en-Drouais

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Macérien et Macériennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Mézières-en-Drouais ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Crest peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Mézières-en-Drouais sont d'environ 3.64 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Mézières-en-Drouais pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mézières-en-Drouais

Le taux d'impayés du service d'eau à Mézières-en-Drouais est de 1.84% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.64 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Crest. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Mézières-en-Drouais ont été tenus en considération.

L'eau potable à Mézières-en-Drouais provient des ouvrages de SIE RÉGION ANET (SMICA) :

  • Forage Les Christophes (Sorel Moussel)
  • Forage Fermaincourt (Chérisy)
  • Forage La Prairie de st Lain (Anet)
  • Forage Le Bourg (Mézières en Drouais)
  • Forage des Roberts (Rouvres)
  • Forage du Poteau du Vallot F2 (Abondant)
  • Forage la Ferme Ficelle (Sorel Moussel)
  • Forage le Télégraphe (Broue)

Service de l'eau à Mézières-en-Drouais : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Mézières-en-Drouais ?

Le domaine de l'eau à Mézières-en-Drouais est géré par Suez Eau Crest. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Crest ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mézières-en-Drouais est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Crest.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mézières-en-Drouais ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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