SERPN : Service des eaux Rouge-Perriers
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau à Rouge-Perriers : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Rouge-Perriers : numéros et contacts utiles
La société responsable de la distribution de l'eau potable le Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg. Ce service dessert l'ensemble des individus à Rouge-Perriers. C'est le fournisseur d'eau à Rouge-Perriers qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Numéro et adresse de SERPN
Afin de contacter SERPN, il suffit d'appeler le 02 35 77 87 37. SERPN se trouve à l'adresse 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger 27370 LE THUIT DE L’OISON.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Rouge-Perriers. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SERPN qu'il faut contacter, au 02 35 77 87 37 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SERPN |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 35 77 87 37 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 35 77 85 00 |
| Adresse |
62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger 27370 LE THUIT DE L’OISON |
| Page web | Site web |
Vos démarches déménagement à Rouge-Perriers Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rouge-Perriers). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouge-Perriers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Rouge-Perriers, est de 3 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SERPN
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Rouge-Perriers, c'est SERPN qui assure cette mission. Ainsi, SERPN exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SERPN fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Rouge-Perriers qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Rouge-Perriers
Souscription du contrat eau à Rouge-Perriers
Lorsqu'on emménage à Rouge-Perriers, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Rouge-Perriers est principalement liée au type de logement :- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Rouge-Perriers
La fermeture du contrat d'eau à Rouge-Perriers doit être faite aussitôt que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à SERPN d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SERPN, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Rouge-Perriers
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Rouge-Perriers, le mètre cube d'eau coûte 2,40 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Rouge-Perriers ?
La somme à payer pour l'eau à Rouge-Perriers au 1er janvier 2019 est de 2,40€/m3 auquel il faut rajouter 3,90 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.3€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Rouge-Perriers ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Rouge-Perriers de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rouge-Perriers, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Rouge-Perriers ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Rouge-Perriers, c'est le Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Rouge-Perriers ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Rouge-Perriers, il faut contacter SERPN au 02 35 77 87 37.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive SERPN doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Rouge-Perriers
| Qualité de l'eau à Rouge-Perriers | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 224 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 252 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 2.6m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.64% |
| Nombre d'interruptions | 4.77/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 3.65% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.88/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Rouge-Perriers
Conformité microbiologique à Rouge-Perriers
SERPN effectue de façon annuelle 224 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Rouge-Perriers
SERPN distribue de l'eau ayant répondu à 252 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SERPN
Les problèmes de fuites avec SERPN sont estimées à 2.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rouge-Perriers
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rouge-Perriers est exactement 0.64%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SERPN sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rouge-Perriers
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les habitant de Rouge-Perriers et habitantes de Rouge-Perriers ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Rouge-Perriers et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SERPN peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Rouge-Perriers se situent aux alentours de 4.77 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Rouge-Perriers pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rouge-Perriers
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rouge-Perriers est de 3.65% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SERPN. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rouge-Perriers ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Rouge-Perriers : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Rouge-Perriers ?
Le pôle eau à Rouge-Perriers est organisé par SERPN. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau SERPN ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Rouge-Perriers est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant SERPN.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rouge-Perriers ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !