SERPN : Service des eaux Rougemontiers

Service de l'eau à Rougemontiers : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SERPN et approvisionne 920 personnes à Rougemontiers. Il s'agit du service des eaux à Rougemontiers à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SERPN, il faut téléphoner au 02 35 77 87 37. SERPN est situé 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger 27370 LE THUIT DE L’OISON.

Mise en service de l'eau à Rougemontiers (27350)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RougemontiersAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rougemontiers, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SERPN. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 35 77 87 37.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rougemontiers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Rougemontiers. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rougemontiers, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SERPN

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SERPN travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SERPN est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rougemontiers

Pour démarrer votre abonnement eau à Rougemontiers, il est nécessaire de joindre le service client de SERPN au 02 35 77 87 37. En cas d'arrivée sur Rougemontiers, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Rougemontiers, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rougemontiers, il faut présenter cette liste de documents à SERPN :

  • adresse à Rougemontiers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rougemontiers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rougemontiers, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rougemontiers.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Rougemontiers et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rougemontiers ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Rougemontiers.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Rougemontiers : Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Rougemontiers : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Rougemontiers.

Salubrité de l'eau à Rougemontiers

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rougemontiers. SERPN publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rougemontiers (27350)
Qualité de l'eau à Rougemontiers Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SERPN distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SERPN doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SERPN propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SERPN

Les fuites d'eau sur le réseau SERPN sont estimées à 72.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rougemontiers est exactement 2.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SERPN depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Rougemontiers sont de 0.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Rougemontiers sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Rougemontiers est de 4.54% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SERPN. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rougemontiers sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Rougemontiers

Prix de l'eau à Rougemontiers (27350)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rougemontiers au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Rougemontiers subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Rougemontiers. Plus la population est répartie sur Rougemontiers et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rougemontiers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rougemontiers depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rougemontiers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rougemontiers, il faut alors joindre SERPN.

Présicément, c'est la collectivité de Rougemontiers a mandaté SERPN pour l'eau potable à Rougemontiers.

Eau coupée ? Qui appeler à Rougemontiers

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Rougemontiers, il est nécessaire d'appeler SERPN au 02 35 77 87 37.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Rougemontiers, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rougemontiers

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Rubimonastérien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rougemontiers peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Rougemontiers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SERPNpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SERPN, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Rougemontiers.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à RougemontiersLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Rubimonastérien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SERPN.

Les infos à connaître à propos de Rougemontiers

Rougemontiers fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de la Mairie 27350 Rougemontiers. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 32 57 31 65.

Rougemontiers est composé de 920 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rougemontiers

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