STGS 27 : Service des eaux Le Planquay

Le service des eaux est géré par STGS 27 et dessert 150 résidants au Planquay. Il s'agit du fournisseur d'eau au Planquay qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre STGS 27, il est possible d'appeler au 09 69 32 69 33. STGS 27 est situé Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Planquay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Planquay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS 27. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Planquay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Planquay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Planquay, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS 27

En charge de la distribution de l'eau, STGS 27 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. STGS 27 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Planquay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Planquay, il suffit de se mettre en contact avec STGS 27 au 09 69 32 69 33. Si vous arrivez sur Le Planquay, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Planquay, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Planquay
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 27
Logo officiel logo STGS 27
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
Route Bernay
27560  Lieurey

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Planquay, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à STGS 27 :

  • adresse exacte au Planquay ;
  • date d'arrivée au Planquay ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Planquay, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Planquay.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir du Planquay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau au Planquay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Planquay...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Planquay : SIAEP LA PREBENDE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau au Planquay : l'assainissement et aussi la collectivité SIAEP LA PREBENDE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau du Planquay.

Qualité de l'eau et des services associés au Planquay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Planquay. STGS 27 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Planquay (27230)
Qualité de l'eau au Planquay Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 13.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.63%
Taux de réclamations 1.95/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS 27 distribue une eau potable ayant répondu à près de 19 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, STGS 27 se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS 27 distribue une eau répondant à 23 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau STGS 27

Les pertes sur le réseau STGS 27 sont estimées à 0.9 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Planquay est estimé à 0.61%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par STGS 27 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Planquay sont d'environ 13.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Planquay sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Planquay est situé à 2.63% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.95 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers STGS 27. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation au Planquay sont examinés.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau au Planquay

Le tarif pour l'eau au Planquay varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Planquay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Planquay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Planquay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP LA PREBENDE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Planquay

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Planquay ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Planquay, il est donc nécessaire de contacter STGS 27.

En réalité, c'est la collectivité du Planquay a délégué STGS 27 pour la distribution d'eau au Planquay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Planquay

La plupart du temps, si l'eau est coupée au Planquay, il est conseillé de contacter STGS 27 au 09 69 32 69 33.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau au Planquay, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Planquay

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Planquayen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Planquay peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Planquay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS 27 est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris STGS 27, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants du Planquay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au PlanquayLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Planquayen et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client STGS 27.

Infos concernant la ville du Planquay

Le Planquay fait partie de la collectivité SIAEP LA PREBENDE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 27230 Le Planquay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 32 46 87 56.

Le Planquay est composé de 150 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Planquay

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !