STGS 27 : Service des eaux Neuville-sur-Authou

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS 27 et alimente 191 habitants à Neuville-sur-Authou. Il s'agit du service des eaux à Neuville-sur-Authou qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à STGS 27, il suffit de composer le 09 69 32 69 33. STGS 27 se trouve Route Bernay 27560 Lieurey.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuville-sur-Authou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Neuville-sur-Authou, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS 27. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 69 33.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neuville-sur-Authou). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuville-sur-Authou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuville-sur-Authou, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS 27

Chargé de distribuer l'eau potable, STGS 27 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. STGS 27 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neuville-sur-Authou

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuville-sur-Authou, il est nécessaire de joindre le service client de STGS 27 au 09 69 32 69 33. Si vous déménagez sur Neuville-sur-Authou, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Neuville-sur-Authou, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Neuville-sur-Authou
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 27
Logo officiel logo STGS 27
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
Route Bernay
27560  Lieurey

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Neuville-sur-Authou, il faut présenter ces documents à STGS 27 :

  • adresse postale à Neuville-sur-Authou ;
  • date prévue d'arrivée à Neuville-sur-Authou ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neuville-sur-Authou, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuville-sur-Authou.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Neuville-sur-Authou et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neuville-sur-Authou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Neuville-sur-Authou, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Neuville-sur-Authou : SAEP du Lieuvin.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Neuville-sur-Authou : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité SAEP du Lieuvin qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Neuville-sur-Authou.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Authou

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Neuville-sur-Authou. STGS 27 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Authou (27800)
Qualité de l'eau à Neuville-sur-Authou Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 62
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 62
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.73%
Fréquence des interruptions 4.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations 8.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS 27 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 62 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS 27 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

STGS 27 distribue une eau répondant à 62 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec STGS 27

Les problèmes de pertes sur le réseau STGS 27 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuville-sur-Authou est 0.73%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de STGS 27 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Neuville-sur-Authou sont d'environ 4.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Neuville-sur-Authou sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuville-sur-Authou est situé à 3.74% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 8.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de STGS 27. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Neuville-sur-Authou sont considérés.

Collectivités gérées par STGS 27

Prix de l'eau à Neuville-sur-Authou

Le tarif de l'eau potable à Neuville-sur-Authou subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Neuville-sur-Authou. Moins les habitants sont regroupés sur Neuville-sur-Authou et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Neuville-sur-Authou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAEP du Lieuvin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-sur-Authou sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Neuville-sur-Authou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Neuville-sur-Authou, il faut contacter le service client STGS 27.

En réalité, c'est la collectivité de Neuville-sur-Authou a choisi de mandater STGS 27 pour l'eau potable à Neuville-sur-Authou.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-sur-Authou

En général, en cas de coupure d'eau à Neuville-sur-Authou, il est conseillé de contacter STGS 27 au 09 69 32 69 33.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Neuville-sur-Authou, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neuville-sur-Authou

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Neuvillais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Neuville-sur-Authou peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Neuville-sur-Authou voire en cas de rupture de cannalisations, STGS 27 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, y compris STGS 27, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Neuville-sur-Authou.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neuville-sur-AuthouLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Neuvillais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre STGS 27.

Les infos à connaître à propos de Neuville-sur-Authou

Neuville-sur-Authou fait partie de la collectivité SAEP du Lieuvin.

La mairie est située à l'adresse Mairie 27800 NEUVILLE SUR AUTHOU.

Neuville-sur-Authou est composé de 191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-sur-Authou

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