STGS 27 : Service des eaux Neuville-sur-Authou
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Neuville-sur-Authou : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Neuville-sur-Authou : numéros et contacts utiles
La société responsable de la distribution de l'eau potable STGS 27. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Neuville-sur-Authou. C'est ce fournisseur à Neuville-sur-Authou qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Numéro et adresse de STGS 27
Pour contacter STGS 27, il est nécessaire de composer le 09 69 32 69 33. STGS 27 se situe Route Bernay 27560 Lieurey.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Neuville-sur-Authou. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est STGS 27 que le client doit approcher, au 09 69 32 69 33 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 STGS 27 |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 69 33 |
| Adresse |
Route Bernay 27560 Lieurey |
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Neuville-sur-Authou, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de STGS 27
La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Neuville-sur-Authou, c'est STGS 27 qui en est en charge. Ainsi, STGS 27 exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
STGS 27 met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Neuville-sur-Authou qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Neuville-sur-Authou
Abonnement au service des eaux à Neuville-sur-Authou
Lorsqu'on emménage à Neuville-sur-Authou, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Neuville-sur-Authou est principalement liée au type de logement :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Neuville-sur-Authou
La fermeture du contrat d'eau à Neuville-sur-Authou doit être faite aussitôt que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à STGS 27 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec STGS 27, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Neuville-sur-Authou
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Neuville-sur-Authou, le mètre cube d'eau coûte 2,86 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Neuville-sur-Authou ?
La somme à payer pour l'eau à Neuville-sur-Authou au 1er janvier 2019 est de 2,86€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
À l'intérieur de la ville de Neuville-sur-Authou, le tarif eau potable est fixé par SAEP du Lieuvin dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Neuville-sur-Authou ?
Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Neuville-sur-Authou de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Neuville-sur-Authou, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Neuville-sur-Authou ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Neuville-sur-Authou, c'est STGS 27 qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Neuville-sur-Authou ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Neuville-sur-Authou, la démarche à suivre est de contacter STGS 27 au 09 69 32 69 33.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive STGS 27 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Neuville-sur-Authou
| Qualité de l'eau à Neuville-sur-Authou | Dernières mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 62 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 62 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 1.4m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.73% |
| Nombre d'interruptions | 4.16/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 3.74% |
| Taux de réclamations | 8.47/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Neuville-sur-Authou
Conformité microbiologique à Neuville-sur-Authou
STGS 27 procède annuellement à environ 62 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Neuville-sur-Authou
STGS 27 distribue de l'eau ayant répondu à 62 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau STGS 27
Les problèmes de pertes sur le réseau STGS 27 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuville-sur-Authou
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Neuville-sur-Authou est 0.73%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de STGS 27 sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuville-sur-Authou
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Neuvillais et Neuvillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Neuville-sur-Authou et si un problème se présente sur le réseau de distribution, STGS 27 peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions non prévues à Neuville-sur-Authou équivalent à 4.16 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Neuville-sur-Authou pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuville-sur-Authou
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neuville-sur-Authou est situé à 3.74% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 8.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers STGS 27. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuville-sur-Authou ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Neuville-sur-Authou : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Neuville-sur-Authou ?
Le pôle eau à Neuville-sur-Authou est organisé par STGS 27. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture STGS 27 ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Neuville-sur-Authou s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant STGS 27.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuville-sur-Authou ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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