SERPN Le Landin : Service des eaux au Landin

Service de l'eau au Landin : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SERPN et dessert 178 habitants au Landin. C'est ce service des eaux au Landin à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SERPN, il faut téléphoner au 0235778737. SERPN est situé au 62 rue de la Voie Romaine 27370 Le Thuit-Anger.

Mise en sercice du compteur d'eau au Landin (27350)

Demander une mise en service du compteur d'eau au LandinPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Landin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SERPN. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0235778737.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Landin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Landin. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Landin, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SERPN

Chargé de distribuer l'eau potable, SERPN gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SERPN est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Landin

Pour activer votre abonnement eau au Landin, il suffit de se mettre en contact avec SERPN au 0235778737. En cas d'emménagement sur Le Landin, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs au Landin, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Landin, il faut présenter la documentation suivante à SERPN :

  • adresse physique au Landin ;
  • date prévue d'emménagement au Landin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Landin, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Landin.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger du Landin et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau au Landin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Landin. SERPN publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Landin (27350)
Qualité de l'eau au Landin Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SERPN respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SERPN doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SERPN distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SERPN

Les pertes sur le réseau SERPN sont estimées à 72.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Landin est 2.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SERPN à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues au Landin sont de 0.67 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Landin sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau au Landin monte à 4.54% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SERPN. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Landin sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau au Landin

Le tarif de l'eau potable au Landin subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Landin. Plus les habitants sont dispersés sur Le Landin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Landin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

Evolution du prix de l'eau au Landin depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux au Landin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Landin, il faut alors joindre SERPN.

En réalité, c'est la collectivité du Landin a choisi de mandater SERPN pour l'eau potable au Landin.

Que faire en cas de coupure d'eau au Landin

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau au Landin, vous devez appeler SERPN au 0235778737.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux au Landin, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Landin

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Landinois sont alertés . Les habitants du Landin peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Le Landin ou en cas de fuite d'eau importante,, SERPN doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SERPN, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune du Landin.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au LandinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Landinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SERPN.

Infos concernant la commune du Landin

Le Landin fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse Mairie 27350 LE LANDIN. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 56 55 82.

Le Landin est composé de 178 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Landin

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