SERPN : Service des eaux Illeville-sur-Montfort

Service de l'eau à Illeville-sur-Montfort : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SERPN et alimente 881 habitants à Illeville-sur-Montfort. C'est ce service des eaux à Illeville-sur-Montfort à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SERPN, il suffit d'appeler le 0235778737. SERPN est situé 62 rue de la Voie Romaine 27370 Le Thuit-Anger.

Mise en sercice du compteur d'eau à Illeville-sur-Montfort (27290)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Illeville-sur-MontfortPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Illeville-sur-Montfort, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SERPN. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0235778737.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Illeville-sur-Montfort). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Illeville-sur-Montfort. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Illeville-sur-Montfort, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SERPN

Chargé de distribuer l'eau potable, SERPN gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SERPN est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Illeville-sur-Montfort

Pour activer votre abonnement eau à Illeville-sur-Montfort, il est nécessaire de joindre le service client de SERPN au 0235778737. Si vous déménagez sur Illeville-sur-Montfort, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Illeville-sur-Montfort, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Illeville-sur-Montfort, il faut présenter la documentation suivante à SERPN :

  • adresse physique à Illeville-sur-Montfort ;
  • date prévue d'arrivée à Illeville-sur-Montfort ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Illeville-sur-Montfort, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Illeville-sur-Montfort.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Illeville-sur-Montfort et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Illeville-sur-Montfort ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Illeville-sur-Montfort, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Illeville-sur-Montfort : Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Illeville-sur-Montfort : en commençant par en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau d' Illeville-sur-Montfort.

Qualité de l'eau à Illeville-sur-Montfort

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Illeville-sur-Montfort. SERPN partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Illeville-sur-Montfort (27290)
Qualité de l'eau à Illeville-sur-Montfort Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SERPN distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SERPN doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SERPN distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SERPN

Les problèmes de pertes sur le réseau SERPN sont estimées à 72.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Illeville-sur-Montfort est 2.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SERPN à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Illeville-sur-Montfort sont d'environ 0.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Illeville-sur-Montfort sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Illeville-sur-Montfort monte à 4.54% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SERPN. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Illeville-sur-Montfort sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Illeville-sur-Montfort

Le tarif de l'eau potable à Illeville-sur-Montfort subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Illeville-sur-Montfort. Plus la population est répartie sur Illeville-sur-Montfort et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Illeville-sur-Montfort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

Evolution du prix de l'eau à Illeville-sur-Montfort depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Illeville-sur-Montfort ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Illeville-sur-Montfort, il est donc nécessaire de contacter SERPN.

En réalité, c'est la collectivité d' Illeville-sur-Montfort a choisi de mandater SERPN pour l'eau potable à Illeville-sur-Montfort.

Que faire en cas de coupure d'eau à Illeville-sur-Montfort

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Illeville-sur-Montfort, il est conseillé de contacter SERPN au 0235778737.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Illeville-sur-Montfort, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Illeville-sur-Montfort

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Les Illevillais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Illeville-sur-Montfort peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Illeville-sur-Montfort ou en cas de fuite d'eau importante,, SERPN doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SERPN, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Illeville-sur-Montfort.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Illeville-sur-MontfortLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Illevillais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SERPN.

Infos concernant la ville d' Illeville-sur-Montfort

Illeville-sur-Montfort fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse Rue Loriot 27290 Illeville-sur-Montfort. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 56 22 93.

Illeville-sur-Montfort est composé de 881 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Illeville-sur-Montfort

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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