SEPASE : Service des eaux Marbois
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la distribution d'eau au Marbois : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable au Marbois : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat d'eau potable et d'assainissement collectif du sud de l'Eure. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents au Marbois. C'est le prestataire de l'eau au Marbois qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Les contacts de SEPASE
Pour joindre SEPASE, il est nécessaire de composer le 0232071979. SEPASE est placé 77 rue Longue des Plesses 27160 Breteuil-sur-Iton.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau au Marbois. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SEPASE que vous devez contacter, au 0232071979 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SEPASE |
---|---|
Numéro de téléphone | 0232071979 |
Numéro en cas d'urgence | 06.40.60.74.30 |
Adresse |
77 rue Longue des Plesses 27160 Breteuil-sur-Iton |
Page web | Site web |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau au Marbois, est de 2 .
Les missions menées par SEPASE
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune du Marbois, c'est SEPASE qui s'en charge. Ainsi, SEPASE exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SEPASE dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère au Marbois que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Marbois
S'abonner à l'eau au Marbois
Lorsqu'on emménage au Marbois, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau au Marbois dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau au Marbois
La fermeture du contrat d'eau au Marbois doit être demandée à l'instant où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à SEPASE de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SEPASE, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Tarifs de l'eau et facturation au Marbois
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Marbois, le mètre cube d'eau coûte 2,33 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau au Marbois ?
La somme à payer pour l'eau au Marbois au 1er janvier 2019 est de 2,33€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.04€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années au Marbois ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau au Marbois sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau au Marbois, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau au Marbois ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens du Marbois, c'est le Syndicat d'eau potable et d'assainissement collectif du sud de l'Eure le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau au Marbois ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau au Marbois, la démarche à suivre est de contacter SEPASE au 0232071979.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Dans ce cas, logiquement SEPASE doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau au Marbois
Qualité de l'eau au Marbois | Mesures |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 118 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 149 |
Fuites d'eau quotidiennes | 2.1m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.43% |
Fréquence des interruptions | 5.81/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | Données indisponibles pour Marbois |
Taux de réclamation client | 1.34/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Marbois
Conformité microbiologique au Marbois
SEPASE réalise annuellement en moyenne 118 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique au Marbois
SEPASE propose une eau du robinet ayant répondu à 149 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SEPASE
Les pertes sur le réseau SEPASE sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Marbois
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Marbois est 0.43%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SEPASE sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Marbois
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les habitant de Le Chesne et habitantes de Le Chesne ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune du Marbois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SEPASE peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau au Marbois se situent en moyenne aux alentours de 5.81 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues au Marbois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Marbois
Service de l'eau au Marbois : questions fréquentes
Quel est le service d'eau au Marbois ?
Le service de l'eau au Marbois s'organise par SEPASE. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement SEPASE ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau au Marbois s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SEPASE.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Marbois ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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