Service de l'eau à Bernay
Bernay est en charge de la distribution d'eau potable à Bernay. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Bernay, appelez le 02 32 46 63 00 (horaires inconnus). À Bernay, le prix du mètre cube d'eau est de 2,47 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Bernay.
| Critère | Donnée à Bernay |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Bernay |
| 💬 Contact | 02 32 46 63 00 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,47 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 27,6 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Bernay ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Bernay j'appelle le :
02 32 46 63 00
(horaires inconnus)
À Bernay, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Bernay. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Bernay qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Bernay.
...une agence physique
À Bernay l'agence physique la plus proche est située :
Bernay
Place Gustave-Héon
27300 Bernay
...un service en ligne
Adresse du service en ligne de Bernay inconnue.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
02 49 88 22 67
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Gestion de l’eau à Bernay
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
1 ville et 5 réseaux d'eau potable
Bernay est alimentée par 5 réseaux d'eau potable :
- BERNAY CENTRE Centre
- SAINT CLAIR D'ARCEY Carentonne
- BERNAY OUEST Bourg Lecomte-Mascrier
- SAINT AUBIN LE VERTUEUX Bouffey
- BERNAY SUD Sud
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Bernayen et Bernayennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Bernay
À Bernay, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 27.6%
L'eau distribuée à Bernay est contrôlée par Bernay et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Bernay, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 27,6 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Bernay
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 97,1 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 89 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SAEP de la Charentonne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 5 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 74,9 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 8,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 8,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,03 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 2,45 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 4,89 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 56,55 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Bernay
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 74,8 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 4,32 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,1 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SAEP de la Charentonne
L'eau du robinet à Bernay est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Bernay et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Bernay
- La dureté de l'eau à Bernay est de 31.8°f d'après une analyse du 17/09/2024 sur le réseau BERNAY CENTRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Bernay est de 32.1°f d'après une analyse du 13/11/2024 sur le réseau SAINT CLAIR D'ARCEY. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Bernay est de 32.1°f d'après une analyse du 13/11/2024 sur le réseau BERNAY OUEST. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Bernay est de 32.1°f d'après une analyse du 13/11/2024 sur le réseau SAINT AUBIN LE VERTUEUX. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Bernay est de 29.9°f d'après une analyse du 15/01/2025 sur le réseau BERNAY SUD. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Bernay
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau BERNAY CENTRE, SAINT CLAIR D'ARCEY, BERNAY OUEST, SAINT AUBIN LE VERTUEUX et BERNAY SUD. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Bernay
Réseau : BERNAY CENTRE
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau BERNAY CENTRE :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 13/11/2024) : 0.169µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r417888 (analyse du 13/11/2024) : 0.207µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 16/04/2024) : 1.264µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : SAINT CLAIR D'ARCEY
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau SAINT CLAIR D'ARCEY :
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 16/04/2024) : 0.188µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : BERNAY OUEST
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau BERNAY OUEST.
Réseau : SAINT AUBIN LE VERTUEUX
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SAINT AUBIN LE VERTUEUX.
Réseau : BERNAY SUD
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau BERNAY SUD :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 13/11/2024) : 0.221µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r417888 (analyse du 13/11/2024) : 0.328µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 16/04/2024) : 2.624µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le total des pesticides analysés (analyse du 12/08/2024) : 0.687µg/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysés dans l'eau potable est de 0.5µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Bernay ?
À Bernay un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Bernay ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Bernay, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,47 € / m³ (Bernay)
- 2,21 € / m³ (SAEP de la Charentonne)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Bernay ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Bernay, la distribution de l'eau est gérée par Bernay et le SAEP de la Charentonne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Bernay a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 15/07/2019.
- la collectivité SAEP de la Charentonne a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/11/2019 au 01/11/2027.
À Bernay :
Nous n'avons pas d'information sur l'assainissement collectif à Bernay.
Comment payer votre facture d'eau à Bernay ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Bernay annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Bernay Place Gustave-Héon, 27300 Bernay. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02 32 46 63 00 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Bernay. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.