Service des eaux à Valence

Service de l'eau à Valence : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Régie Eau de Valence Romans Agglo et alimente 63405 habitants à Valence. C'est ce service des eaux à Valence à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie Eau de Valence Romans Agglo, il suffit de composer le 0475578620. Régie Eau de Valence Romans Agglo est situé 62 avenue Sadi Carnot 26000 Valence.

Mise en sercice du compteur d'eau à Valence (26000)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ValencePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Valence, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie Eau de Valence Romans Agglo. Il est possible pour cela de contacter le 0475578620.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valence). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Valence. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Valence, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie Eau de Valence Romans Agglo

En charge du réseau d'eau potable, Régie Eau de Valence Romans Agglo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie Eau de Valence Romans Agglo peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Valence

Pour démarrer votre abonnement eau à Valence, il est nécessaire de contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo au 0475578620. Si vous emménagez sur Valence, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Valence, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valence, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Régie Eau de Valence Romans Agglo :

  • adresse la plus exacte possible à Valence ;
  • date d'emménagement à Valence ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Valence, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Valence.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Valence et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Valence ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Valence...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Valence : Valence.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Valence : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Valence, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Valence.

Qualité de l'eau à Valence

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Valence. Régie Eau de Valence Romans Agglo diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Valence (26000)
Qualité de l'eau à Valence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.8%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Régie Eau de Valence Romans Agglo distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie Eau de Valence Romans Agglo est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie Eau de Valence Romans Agglo repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Régie Eau de Valence Romans Agglo

Les fuites d'eau sur le réseau Régie Eau de Valence Romans Agglo sont estimées à 84.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Valence est de 6.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie Eau de Valence Romans Agglo sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Valence équivalent à 1.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Valence sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Valence monte aux alentours de 0.74% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie Eau de Valence Romans Agglo. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Valence sont considérés.

Collectivités gérées par Régie Eau de Valence Romans Agglo

Prix de l'eau à Valence

Prix de l'eau à Valence (26000)


3.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Valence au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Valence fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Valence. Moins les habitants sont regroupés sur Valence et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Valence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Valence à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valence depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Valence ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Valence, il faut contacter le service client Régie Eau de Valence Romans Agglo.

En réalité, c'est la collectivité de Valence a choisi de mandater Régie Eau de Valence Romans Agglo pour la distribution d'eau à Valence.

Eau coupée ? Qui appeler à Valence

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Valence, vous devez contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo au 0475578620.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Valence, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Valence

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Valence sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Valence peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Valence ou en cas de fuite d'eau importante,, Régie Eau de Valence Romans Agglo se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Régie Eau de Valence Romans Agglo, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Valence.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ValenceLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Valence et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Les infos à connaître à propos de Valence

Valence fait partie de la collectivité Valence.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Liberté BP 2119 26021 Valence Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 79 20 00.

Valence est composé de 63405 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valence

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