Régie Eau de Valence Romans Agglo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie Eau de Valence Romans Agglo

Coordonnées du délégataire Régie Eau de Valence Romans Agglo
✔ Nom officiel 💧 Régie Eau de Valence Romans Agglo
Numéro de téléphone 0475578620
Adresse postale
62 avenue Sadi Carnot
26000  Valence
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client Régie Eau de Valence Romans Agglo

Pour contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo, il suffit d'appeler le numéro suivant : 0475578620. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Appeler Régie Eau de Valence Romans Agglo en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie Eau de Valence Romans Agglo en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Régie Eau de Valence Romans Agglo

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Régie Eau de Valence Romans Agglo est disponible à l'adresse suivante :

Régie Eau de Valence Romans Agglo
62 avenue Sadi Carnot
26000 Valence

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Régie Eau de Valence Romans Agglo directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Régie Eau de Valence Romans Agglo, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est utile de savoir que Régie Eau de Valence Romans Agglo a développé un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site web est disponible à l'adresse : page Web Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Eau de Valence Romans Agglo ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie Eau de Valence Romans Agglo gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie Eau de Valence Romans Agglo lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Régie Eau de Valence Romans Agglo (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Régie Eau de Valence Romans Agglo peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie Eau de Valence Romans Agglo implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Fermeture du compteur Régie Eau de Valence Romans Agglo lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Régie Eau de Valence Romans Agglo de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie Eau de Valence Romans Agglo ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Régie Eau de Valence Romans Agglo par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Régie Eau de Valence Romans Agglo, il est souvent possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si le fournisseur Régie Eau de Valence Romans Agglo dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Régie Eau de Valence Romans Agglo. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Régie Eau de Valence Romans Agglo.


Comprendre ma facture chez Régie Eau de Valence Romans Agglo

Le paiement de l'eau Régie Eau de Valence Romans Agglo se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie Eau de Valence Romans Agglo.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui contacter ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'Régie Eau de Valence Romans Agglo :

Service client Régie Eau de Valence Romans Agglo
62 avenue Sadi Carnot
26000 Valence

Contact téléphonique : 0475578620

Étude du montant du m3 d'eau chez Régie Eau de Valence Romans Agglo

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie Eau de Valence Romans Agglo). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Régie Eau de Valence Romans Agglo pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures influencent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Régie Eau de Valence Romans Agglo : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Régie Eau de Valence Romans Agglo doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie Eau de Valence Romans Agglo.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Régie Eau de Valence Romans Agglo
62 avenue Sadi Carnot
26000 Valence

Fait à Valence, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Régie Eau de Valence Romans Agglo : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie Eau de Valence Romans Agglo doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Régie Eau de Valence Romans Agglo dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Régie Eau de Valence Romans Agglo, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie Eau de Valence Romans Agglo, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Régie Eau de Valence Romans Agglo ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Régie Eau de Valence Romans Agglo

Communes gérées par Régie Eau de Valence Romans Agglo

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie Eau de Valence Romans Agglo chez vous, des services d'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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