Service des eaux à La Roche-sur-le-Buis

Le distributeur d'eau à La Roche-sur-le-Buis est la mairie. Le numéro de téléphone de La Roche-sur-le-Buis est le 04 75 28 12 91. Le prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis est de 2,73 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à La Roche-sur-le-Buis : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est la mairie de La Roche-sur-le-Buis. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à La Roche-sur-le-Buis. C'est le fournisseur d'eau à La Roche-sur-le-Buis qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de La Roche-sur-le-Buis

Afin de rentrer en contact avec La Roche-sur-le-Buis, il faut téléphoner au 04 75 28 12 91. La mairie de La Roche-sur-le-Buis est situé Le Village 26170 La Roche-sur-le-Buis.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à La Roche-sur-le-Buis : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est la mairie de La Roche-sur-le-Buis qu'il faut contacter, au 04 75 28 12 91 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à La Roche-sur-le-Buis
Nom du distributeur d'eau 💧 La Roche-sur-le-Buis
Contact téléphonique 04 75 28 12 91
Coordonnées postales
Le Village
26170  La Roche-sur-le-Buis

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à La Roche-sur-le-Buis, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de La Roche-sur-le-Buis

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de La Roche-sur-le-Buis, c'est la mairie qui assure cette mission. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

La Roche-sur-le-Buis met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à La Roche-sur-le-Buis que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à La Roche-sur-le-Buis

Souscription du contrat eau à La Roche-sur-le-Buis

Lorsqu'on emménage à La Roche-sur-le-Buis, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à La Roche-sur-le-Buis n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par La Roche-sur-le-Buis ?

Résilier l'abonnement eau à La Roche-sur-le-Buis

La clôture du contrat d'eau à La Roche-sur-le-Buis est impérative lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander au fournisseur de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À La Roche-sur-le-Buis, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,73 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à La Roche-sur-le-Buis ?

Le prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis est de 2,73 € / m3.

Dans la ville de La Roche-sur-le-Buis, le prix à appliquer aux habitants est fixé par LA-ROCHE-SUR-LE-BUIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à La Roche-sur-le-Buis ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à La Roche-sur-le-Buis ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune de La Roche-sur-le-Buis, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à La Roche-sur-le-Buis ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à La Roche-sur-le-Buis, le mieux est d'appeler le fournisseur d'eau au 04 75 28 12 91.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant, La Roche-sur-le-Buis doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à La Roche-sur-le-Buis

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Roche-sur-le-Buis (26170)
Qualité de l'eau à La Roche-sur-le-Buis Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 93.8
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service 9.09/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.86%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour La Roche-sur-le-Buis

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Roche-sur-le-Buis

Conformité microbiologique à La Roche-sur-le-Buis

La Roche-sur-le-Buis a obtenu en 2022 93.8 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Roche-sur-le-Buis

La Roche-sur-le-Buis distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau La Roche-sur-le-Buis

Les fuites d'eau sur le réseau La Roche-sur-le-Buis sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Roche-sur-le-Buis

Données indisponibles pour La Roche-sur-le-Buis.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Roche-sur-le-Buis

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Rochois et Rochoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Roche-sur-le-Buis ou encore si un incident a lieu sur le réseau, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à La Roche-sur-le-Buis se situent aux alentours de 9.09 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à La Roche-sur-le-Buis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Roche-sur-le-Buis

Le taux d'impayés du service d'eau à La Roche-sur-le-Buis est aux alentours de 2.86% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers La Roche-sur-le-Buis. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Roche-sur-le-Buis ont été tenus en considération.

L'eau potable à La Roche-sur-le-Buis provient des ouvrages de LA-ROCHE-SUR-LE-BUIS :

  • Ressource CHATEAU FORAGE
  • Ressource CHATEAU GALERIE
  • Ressource LES LUNIERES
  • Ressource PREYRAUD
  • Ressource SIAS

Service de l'eau à La Roche-sur-le-Buis : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à La Roche-sur-le-Buis ?

Le secteur de l'eau à La Roche-sur-le-Buis est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau La Roche-sur-le-Buis ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à La Roche-sur-le-Buis s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer le distributeur.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Roche-sur-le-Buis ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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