Service des eaux à Marsanne

Le distributeur d'eau à Marsanne est la mairie. Le numéro de téléphone de Marsanne est le 04 75 90 32 79. Le prix de l'eau à Marsanne est de 1,71 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Marsanne : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est la mairie de Marsanne. Ce service dessert tous les usagers à Marsanne. C'est le prestataire de l'eau à Marsanne qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Marsanne

Pour contacter Marsanne, il suffit d'appeler le 04 75 90 32 79. La mairie de Marsanne se trouve à l'adresse 1 avenue Albin-Davin 26740 Marsanne.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Marsanne : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est la mairie de Marsanne que vous devez contacter, au 04 75 90 32 79 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Marsanne
Nom du distributeur d'eau 💧 Marsanne
Contact téléphonique 04 75 90 32 79
Coordonnées postales
1 avenue Albin-Davin
26740  Marsanne
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Marsanne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Marsanne

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Marsanne, c'est la mairie qui s'en charge. Ainsi, la commune exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Marsanne fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Marsanne que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Marsanne

S'abonner à l'eau à Marsanne

Lorsqu'on emménage à Marsanne, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Marsanne n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Marsanne

La clôture du contrat d'eau à Marsanne est impérative lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander au fournisseur d'eau de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Marsanne

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Marsanne, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,71 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Marsanne ?

Le prix de l'eau à Marsanne est de 1,71 € / m3.

Dans la ville de Marsanne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Marsanne à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Marsanne ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Marsanne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Marsanne, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Marsanne ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Marsanne, c'est la mairie l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Marsanne ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Marsanne, il faut contacter le fournisseur d'eau correspondant au 04 75 90 32 79.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Marsanne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Marsanne

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Marsanne (26740)
Qualité de l'eau à Marsanne Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 91.7
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.05%
Fréquences des interruptions du service 8.49/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.44%
Taux de réclamations 16.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marsanne

Conformité microbiologique à Marsanne

Marsanne obtient pour l'année 2022 91.7 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marsanne

Marsanne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Marsanne

Les problèmes de fuites avec Marsanne sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marsanne

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marsanne est exactement 0.05%. Ce taux est le résultat des mesures de Marsanne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marsanne

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Marsannais et Marsannaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Marsanne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Marsanne se situent en moyenne aux alentours de 8.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Marsanne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marsanne

Le taux d'impayés du service d'eau à Marsanne est situé à 1.44% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 16.97 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Marsanne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Marsanne ont été tenus en considération.

L'eau potable à Marsanne provient des ouvrages de Marsanne :

  • Ressource AYGUEBROUILLE
  • Ressource BABOUIN
  • Ressource FRESNEAU
  • Ressource LES FONTOUNES
  • Ressource PARIZOT

Service de l'eau à Marsanne : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Marsanne ?

Le secteur de l'eau à Marsanne est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Marsanne ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Marsanne est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer le service des eaux de sa commune.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Marsanne ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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