Eaux de la Veaune : Service des eaux Crozes-Hermitage

Le service des eaux est géré par Eaux de la Veaune et dessert 557 habitants à Crozes-Hermitage. C'est ce service des eaux à Crozes-Hermitage qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eaux de la Veaune, il est possible d'appeler au 04 75 45 11 48. Eaux de la Veaune est situé 854 route du bois de l'ane 26260 Chavannes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crozes-Hermitage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crozes-Hermitage, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de la Veaune. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 75 45 11 48.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Crozes-Hermitage). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crozes-Hermitage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crozes-Hermitage, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de la Veaune

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de la Veaune gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de la Veaune est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Crozes-Hermitage

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Crozes-Hermitage, il est nécessaire de contacter Eaux de la Veaune au 04 75 45 11 48. Si vous déménagez sur Crozes-Hermitage, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Crozes-Hermitage, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Crozes-Hermitage
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaux de la Veaune
Contact téléphonique 04 75 45 11 48
Contact urgence 06.08.52.52.50
Coordonnées postales
854 route du bois de l'ane
26260  Chavannes
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Crozes-Hermitage, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Eaux de la Veaune :

  • adresse postale à Crozes-Hermitage ;
  • date d'emménagement à Crozes-Hermitage ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Crozes-Hermitage, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Crozes-Hermitage.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Crozes-Hermitage et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Crozes-Hermitage ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Crozes-Hermitage, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Crozes-Hermitage : EAUX DE LA VEAUNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Crozes-Hermitage : les services d'assainissement mais aussi la collectivité EAUX DE LA VEAUNE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Crozes-Hermitage.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Crozes-Hermitage

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Crozes-Hermitage. Eaux de la Veaune publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Crozes-Hermitage (26600)
Qualité de l'eau à Crozes-Hermitage Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 52
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 52
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.77%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.39%
Taux de réclamations 0.11/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Eaux de la Veaune propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 52 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaux de la Veaune doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaux de la Veaune distribue une eau répondant à 52 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Eaux de la Veaune

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de la Veaune sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Crozes-Hermitage est 1.77%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de la Veaune sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Crozes-Hermitage sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Crozes-Hermitage sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Crozes-Hermitage est situé à 1.39% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.11 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaux de la Veaune. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Crozes-Hermitage ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaux de la Veaune

Prix de l'eau à Crozes-Hermitage

Le tarif pour l'eau à Crozes-Hermitage varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Crozes-Hermitage. Plus la population est dispersée sur Crozes-Hermitage et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Crozes-Hermitage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAUX DE LA VEAUNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crozes-Hermitage depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Crozes-Hermitage ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Crozes-Hermitage, il faut téléphoner à Eaux de la Veaune.

En effet, c'est la collectivité de Crozes-Hermitage a choisi de mandater Eaux de la Veaune pour le service des eaux à Crozes-Hermitage.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Crozes-Hermitage

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Crozes-Hermitage, vous devez contacter Eaux de la Veaune au 04 75 45 11 48.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Crozes-Hermitage, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Crozes-Hermitage

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Crozois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Crozes-Hermitage peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Crozes-Hermitage ou en cas de fuite d'eau importante, Eaux de la Veaune peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eaux de la Veaune, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Crozes-Hermitage.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Crozes-HermitageLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Crozois des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Eaux de la Veaune.

Informations à propos de Crozes-Hermitage

Crozes-Hermitage fait partie de la collectivité EAUX DE LA VEAUNE.

La mairie est située à l'adresse 19, place de la Mairie 26600 Crozes-Hermitage. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 08 17 59.

Crozes-Hermitage est composé de 557 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crozes-Hermitage

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