Veolia Eau Valentigney : Service des eaux

L'eau à Valentigney : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et dessert 11388 habitants à Valentigney. Il s'agit du fournisseur d'eau à Valentigney qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Ouvrir le compteur d'eau à Valentigney (25700)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ValentigneyPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Valentigney, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Valentigney). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Valentigney. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Valentigney, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Voujeaucourt peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Valentigney

Pour démarrer votre abonnement eau à Valentigney, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous déménagez sur Valentigney, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Valentigney, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valentigney, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse exacte à Valentigney ;
  • date d'emménagement à Valentigney ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Valentigney, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Valentigney.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Valentigney et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Valentigney ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Valentigney, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Valentigney : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Valentigney : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Valentigney.

Qualité de l'eau à Valentigney

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Valentigney. Veolia Eau Voujeaucourt publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Valentigney (25700)
Qualité de l'eau à Valentigney Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Voujeaucourt se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Voujeaucourt

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valentigney est estimé à 5.2%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Voujeaucourt sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Valentigney sont d'environ 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Valentigney pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Valentigney monte aux alentours de 1.81% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Valentigney sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Valentigney

Prix de l'eau à Valentigney (25700)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Valentigney au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Valentigney varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Valentigney. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Valentigney et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Valentigney, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valentigney sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Valentigney ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Valentigney, il faut contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Certes, c'est la collectivité de Valentigney a choisi Veolia Eau Voujeaucourt afin de se charger de distribuer l'eau à Valentigney.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Valentigney

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Valentigney, il est recommandé de joindre Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Valentigney, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Valentigney

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Boroillot sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Valentigney peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Valentigney ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Voujeaucourtpeut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Valentigney.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ValentigneyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Boroillot ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la commune de Valentigney

Valentigney fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Place Émile-Peugeot 25702 Valentigney Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 81 36 25 00.

Valentigney est composé de 11388 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valentigney

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