Veolia Eau Sochaux : Service des eaux

Service de l'eau à Sochaux : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 4060 habitants à Sochaux. C'est le fournisseur d'eau à Sochaux à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en service de l'eau à Sochaux (25600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SochauxAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sochaux, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sochaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sochaux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sochaux, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Voujeaucourt

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Voujeaucourt s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Voujeaucourt est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sochaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sochaux, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous emménagez sur Sochaux, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sochaux, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sochaux, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse physique à Sochaux ;
  • date prévue d'arrivée à Sochaux ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sochaux, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sochaux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Sochaux et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sochaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sochaux, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sochaux : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Sochaux : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sochaux.

Qualité de l'eau à Sochaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sochaux. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sochaux (25600)
Qualité de l'eau à Sochaux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Voujeaucourt se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sochaux est de 5.2%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Voujeaucourt sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Sochaux équivalent à 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Sochaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Sochaux est de 1.81% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sochaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Sochaux

Prix de l'eau à Sochaux (25600)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sochaux au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sochaux varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sochaux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sochaux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sochaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sochaux sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Sochaux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sochaux, il faut alors joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité de Sochaux a choisi Veolia Eau Voujeaucourt afin de se charger de distribuer l'eau à Sochaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sochaux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sochaux, il est conseillé de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Sochaux, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sochaux

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sochalien sont avertis . Les habitants de Sochaux peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Sochaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourtse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Sochaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SochauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Sochalien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Les infos à connaître à propos de Sochaux

Sochaux fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Cité Administrative Maurice-Thievent 25600 Sochaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 81 94 16 34.

Sochaux est composé de 4060 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sochaux

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