Veolia Eau Sainte-Suzanne : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 1513 personnes à Sainte-Suzanne. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Suzanne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se situe rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Suzanne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Suzanne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Sainte-Suzanne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Suzanne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Suzanne, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Voujeaucourt

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Voujeaucourt gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Suzanne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Suzanne, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous déménagez sur Sainte-Suzanne, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sainte-Suzanne, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sainte-Suzanne
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Suzanne, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Sainte-Suzanne ;
  • date d'emménagement à Sainte-Suzanne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Suzanne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Suzanne.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Sainte-Suzanne et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Suzanne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Suzanne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Suzanne : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Suzanne : en commençant par l'assainissement et la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Sainte-Suzanne.

Qualité de l'eau à Sainte-Suzanne

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Suzanne. Veolia Eau Voujeaucourt partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Suzanne (25630)
Qualité de l'eau à Sainte-Suzanne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 229
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 245
Fuites d'eau 7.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.02%
Taux de réclamations 0.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 229 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Voujeaucourt doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau répondant à 245 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Suzanne est 0.39%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau Voujeaucourt sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Suzanne sont de 1.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Suzanne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Suzanne est situé à 1.02% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Suzanne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Sainte-Suzanne

Prix de l'eau à Sainte-Suzanne (25630)


3.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Suzanne au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Suzanne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Suzanne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sainte-Suzanne ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Suzanne, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Suzanne a confié Veolia Eau Voujeaucourt pour l'eau potable à Sainte-Suzanne.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Suzanne

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Sainte-Suzanne, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Suzanne, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Suzanne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Sainte-Suzanne sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Sainte-Suzanne peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Sainte-Suzanne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Sainte-Suzanne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-SuzanneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Sainte-Suzanne et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la ville de Sainte-Suzanne

Sainte-Suzanne fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 62, rue de Besançon 25630 Sainte-Suzanne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 91 19 55.

Sainte-Suzanne est composé de 1513 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Suzanne

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