SAUR Franche-Comté : Service des eaux Quingey
Le distributeur d'eau à Quingey est SAUR Franche-Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Franche-Comté est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Quingey est de 2,06 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Quingey : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la SAUR Franche-Comté. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Quingey. C'est l'organisation à Quingey qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Franche-Comté
Afin de contacter SAUR Franche-Comté, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté se trouve à l'adresse aux Planchottes 25110 Grosbois.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Quingey : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 25 que le client doit joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 25 |
---|---|
Service téléphonique | 03 70 48 80 00 |
Service urgences | 03 70 48 80 09 |
Courrier postal |
aux Planchottes 25110 Grosbois |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Quingey, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Franche-Comté
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Quingey, c'est SAUR Franche-Comté à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Franche-Comté exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Franche-Comté fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Quingey que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Quingey
Abonnement eau à Quingey
Lorsqu'on emménage à Quingey, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Quingey dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Quingey
La clôture du contrat d'eau à Quingey doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SAUR Franche-Comté de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Franche-Comté, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Quingey
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Quingey, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,06 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Quingey ?
Le prix de l'eau à Quingey est de 2,06 € / m3.
Dans la ville de Quingey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DU PAYS DE QUINGEY dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Quingey ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Quingey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Quingey, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
- La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
- La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Quingey ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les citoyens de Quingey, c'est la SAUR Franche-Comté l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Quingey ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Quingey, la démarche à suivre est de contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, SAUR Franche-Comté doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Quingey
Qualité de l'eau à Quingey | Infos |
---|---|
Taux de conformité des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0% |
Fréquence des interruptions | 5.49/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.03% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Quingey |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Quingey
Conformité microbiologique à Quingey
SAUR Franche-Comté obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Quingey
SAUR Franche-Comté distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté
Les problèmes de fuites avec SAUR Franche-Comté sont estimées à 4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Quingey
Données indisponibles pour Quingey.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Quingey
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Quingeois et Quingeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Quingey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Franche-Comté peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Quingey sont d'environ 5.49 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Quingey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Quingey
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Quingey est de 1.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Franche-Comté. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Quingey ont été tenus en considération.
L'eau potable à Quingey provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DU PAYS DE QUINGEY :
- Puits de captage
Service de l'eau à Quingey : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Quingey ?
Le service de l'eau à Quingey est organisé par SAUR Franche-Comté. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Franche-Comté ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Quingey s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Franche-Comté.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Quingey ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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