Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : Service des eaux Neuchâtel-Urtière

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) et dessert 163 habitants à Neuchâtel-Urtière. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neuchâtel-Urtière à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), il faut téléphoner au 03 81 90 25 25. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est situé 6 allée Jean Moulin 25150 Pont-de-Roide.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuchâtel-Urtière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Neuchâtel-Urtière, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 81 90 25 25.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuchâtel-Urtière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuchâtel-Urtière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuchâtel-Urtière, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Neuchâtel-Urtière

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuchâtel-Urtière, il suffit de contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25. Si vous emménagez sur Neuchâtel-Urtière, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Neuchâtel-Urtière, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Neuchâtel-Urtière
Nom officiel 💧 Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Service téléphonique 03 81 90 25 25
Courrier postal
6 allée Jean Moulin
25150  Pont-de-Roide
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Neuchâtel-Urtière, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) :

  • adresse à Neuchâtel-Urtière ;
  • date d'emménagement à Neuchâtel-Urtière ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neuchâtel-Urtière, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuchâtel-Urtière.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Neuchâtel-Urtière et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Neuchâtel-Urtière ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Neuchâtel-Urtière.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Neuchâtel-Urtière : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Neuchâtel-Urtière : les services d'assainissement et la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Neuchâtel-Urtière.

Qualité de l'eau à Neuchâtel-Urtière

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Neuchâtel-Urtière. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Neuchâtel-Urtière (25150)
Qualité de l'eau à Neuchâtel-Urtière Résultats
Conformité microbiologique 161%
Conformité physico-chimique 195%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Neuchâtel-Urtière
Fréquence des interruptions 2.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Neuchâtel-Urtière
Taux de réclamations 0.73/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 161%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 195%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Neuchâtel-Urtière sont d'environ 2.62 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Neuchâtel-Urtière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Prix de l'eau à Neuchâtel-Urtière

Prix de l'eau à Neuchâtel-Urtière (25150)


3.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Neuchâtel-Urtière au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neuchâtel-Urtière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuchâtel-Urtière sur les dernières années

Le prix de l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Neuchâtel-Urtière ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Neuchâtel-Urtière, il faut alors joindre Eau du Pays de Montbéliard (SEPM).

Certes, c'est la collectivité de Neuchâtel-Urtière a mandaté Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) pour la distribution d'eau à Neuchâtel-Urtière.

Coupure d'eau : qui appeler à Neuchâtel-Urtière

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Neuchâtel-Urtière, vous devez appeler Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Neuchâtel-Urtière, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Neuchâtel-Urtière

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Neuchâtel-Urtière sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Neuchâtel-Urtière peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Neuchâtel-Urtière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Neuchâtel-Urtière.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neuchâtel-UrtièreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Neuchâtel-Urtière contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM).

Informations à propos de Neuchâtel-Urtière

Neuchâtel-Urtière fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 25150 Neuchâtel-Urtière. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 96 96 76.

Neuchâtel-Urtière est composé de 163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuchâtel-Urtière

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