Veolia Eau Montbéliard : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Montbéliard : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Montbéliard : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux Veolia Eau Voujeaucourt. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Montbéliard. C'est l'organisme à Montbéliard qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Voujeaucourt
Pour joindre Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est placé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Montbéliard. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau Voujeaucourt |
---|---|
Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 09 69 32 34 58 |
Courrier postal |
rue Audincourt 25420 Voujeaucourt |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Montbéliard Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Montbéliard). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montbéliard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Montbéliard, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Montbéliard, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Voujeaucourt exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Veolia Eau Voujeaucourt dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Montbéliard que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Montbéliard
Souscrire l'abonnement eau à Montbéliard
Lorsqu'on emménage à Montbéliard, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Montbéliard dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Montbéliard
La clôture du contrat d'eau à Montbéliard doit être demandée dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Veolia Eau Voujeaucourt de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent sur le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Montbéliard
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Montbéliard, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Montbéliard ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Montbéliard au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,74€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Montbéliard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Montbéliard ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Montbéliard sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Montbéliard, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Montbéliard ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Montbéliard, c'est Veolia Eau Voujeaucourt le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Montbéliard ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Montbéliard, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau Voujeaucourt doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Montbéliard
Qualité de l'eau à Montbéliard | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements pour analyses microbiologiques | 229 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 245 |
Fuites d'eau quotidiennes | 7.3m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.39% |
Fréquence des interruptions | 1.62/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 1.02% |
Taux de réclamation client | 0.82/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Montbéliard
Conformité microbiologique à Montbéliard
Veolia Eau Voujeaucourt réalise annuellement en moyenne 229 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Montbéliard
Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau potable ayant fait l'objet de 245 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt
Les pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montbéliard
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montbéliard est 0.39%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Voujeaucourt sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montbéliard
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Montbéliardais et Montbéliardaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montbéliard ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Montbéliard sont de 1.62 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Montbéliard pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montbéliard
Le taux d'impayés du service d'eau à Montbéliard monte aux alentours de 1.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Montbéliard ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Montbéliard : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Montbéliard ?
Le service de l'eau à Montbéliard est géré par Veolia Eau Voujeaucourt. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Voujeaucourt ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Montbéliard s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Voujeaucourt.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montbéliard ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !