Veolia Eau Montbéliard : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 25875 habitants à Montbéliard. C'est ce service des eaux à Montbéliard à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Voujeaucourt, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montbéliard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Montbéliard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 34 58.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Montbéliard). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montbéliard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montbéliard, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Voujeaucourt peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Montbéliard

Pour démarrer votre abonnement eau à Montbéliard, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'emménagement sur Montbéliard, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Montbéliard, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Montbéliard
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Montbéliard, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse la plus exacte possible à Montbéliard ;
  • date prévue d'arrivée à Montbéliard ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Montbéliard, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montbéliard.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Montbéliard et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Montbéliard ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montbéliard, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Montbéliard : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Montbéliard : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Montbéliard.

Qualité de l'eau à Montbéliard

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montbéliard. Veolia Eau Voujeaucourt diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montbéliard (25200)
Qualité de l'eau à Montbéliard Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 229
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 245
Fuites d'eau 7.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.02%
Taux de réclamations 0.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt sert une eau ayant répondu à près de 229 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Voujeaucourt repecte ces critères à 245 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montbéliard est de 0.39%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Voujeaucourt sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Montbéliard équivalent à 1.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montbéliard sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Montbéliard monte aux alentours de 1.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Montbéliard sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Montbéliard

Prix de l'eau à Montbéliard (25200)


3.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montbéliard au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montbéliard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montbéliard depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Montbéliard ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Montbéliard, il faut alors joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Montbéliard a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Montbéliard.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montbéliard

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Montbéliard, il est conseillé de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Montbéliard, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Montbéliard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les Montbéliardais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Montbéliard peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Montbéliard ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Voujeaucourt se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Montbéliard.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MontbéliardIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Montbéliardais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Infos concernant la commune de Montbéliard

Montbéliard fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville BP 95287 25205 Montbéliard Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 99 22 00.

Montbéliard est composé de 25875 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montbéliard

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