Service des eaux à Montbéliard

Le distributeur d'eau à Montbéliard est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Le numéro de téléphone de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est le 03 81 90 25 25. Le prix de l'eau à Montbéliard est de 2,14 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Distribution de l'eau potable à Montbéliard : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Montbéliard. C'est l'organisme à Montbéliard qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Pour joindre Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), il est nécessaire de composer le 03 81 90 25 25. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est placé 6 allée Jean Moulin 25150 Pont-de-Roide.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Montbéliard : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qu'il faut joindre, au 03 81 90 25 25 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Montbéliard
Nom officiel 💧 Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Service téléphonique 03 81 90 25 25
Courrier postal
6 allée Jean Moulin
25150  Pont-de-Roide
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Montbéliard, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Montbéliard, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qui s'en occupe. Ainsi, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Montbéliard que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Montbéliard

Souscrire l'abonnement eau à Montbéliard

Lorsqu'on emménage à Montbéliard, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Montbéliard dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Montbéliard

La clôture du contrat d'eau à Montbéliard doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Montbéliard

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Montbéliard, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,14 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Montbéliard ?

Le prix de l'eau à Montbéliard est de 2,14 € / m3.

Dans la ville de Montbéliard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Montbéliard ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Montbéliard sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Montbéliard, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Montbéliard ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Montbéliard, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Montbéliard ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Montbéliard, la démarche à suivre est de contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Montbéliard

Mesures de la qualité de l'eau à Montbéliard (25200)
Qualité de l'eau à Montbéliard Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.1
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 6.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.33%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Montbéliard
Taux de factures impayées 0.96%
Taux de réclamation client 0.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Montbéliard

Conformité microbiologique à Montbéliard

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) publie pour 2022 un taux de 99.1 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Montbéliard

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Les pertes sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sont estimées à 6.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montbéliard

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montbéliard est 0.33%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montbéliard

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Montbéliardais et Montbéliardaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montbéliard ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montbéliard

Le taux d'impayés du service d'eau à Montbéliard monte aux alentours de 0.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Montbéliard ont été tenus en considération.

L'eau potable à Montbéliard provient des ouvrages de Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) :

  • Captage de Mathay 1
  • AUTECHAUX-ROIDE Source Devillairs - "Rue du moulin"
  • AUTECHAUX-ROIDE ancienne source de la Combe Girardot (Devillers)
  • BEUTAL Source Cudot
  • BEUTAL Source d'appoint (des Fontaines)
  • BONDEVAL Source Fremeuge
  • BOURGUIGNON Puits des piguesses
  • COLOMBIER FONTAINE Source La Douve
  • COLOMBIER FONTAINE Source Vaux
  • DAMBELIN Source Du cul du Moulin
  • DAMBELIN Source de la roselière
  • DAMBELIN Source des sapins 1
  • DAMBELIN forage Prélajus
  • DAMBELIN source des sapins 2
  • ECOT Source Combe Vuillepré
  • ETOUVANS Champs de Champagne
  • FEULE Petite source du Parret
  • GOUX LES DAMBELIN Forage du moulin
  • LONGEVELLE SUR DOUBS Forage d'exploitation Combe Monney
  • LOUGRES Source Beausoleil
  • NEUCHATEL URTIERE Source du château - (Parts de Creux)
  • NOIREFONTAINE Source Oeil de Boeuf
  • NOIREFONTAINE Source Thillenaie
  • PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits Rochedane
  • PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits en Presle
  • REMONDANS VAIVRE Source "La Reculée"
  • REMONDANS VAIVRE Source "Sous le Gey"
  • SAINT MAURICE COLOMBIER Puits de Saint Maurice
  • SOLEMONT Souce du Mont
  • SOLEMONT Source des Fougerets
  • Source de la Beaumette
  • VILLARS SOUS DAMPJOUX Puits de Bresse Basse
  • VILLARS SOUS DAMPJOUX Source de Feule
  • VILLARS SOUS ECOT Fondereau 1
  • VILLARS SOUS ECOT Fondereau 2
  • VILLARS SOUS ECOT Source de la Gabiotte

Service de l'eau à Montbéliard : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Montbéliard ?

Le service de l'eau à Montbéliard est géré par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Montbéliard s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Eau du Pays de Montbéliard (SEPM).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Montbéliard ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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