Veolia Eau Montbéliard : Service des eaux

Agence de l'eau à Montbéliard : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et approvisionne 25875 habitants à Montbéliard. C'est le fournisseur d'eau à Montbéliard avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se situe rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en service de l'eau à Montbéliard (25200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MontbéliardPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Montbéliard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Voujeaucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 34 58.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Montbéliard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Montbéliard. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Montbéliard, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Voujeaucourt

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Voujeaucourt est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Montbéliard

Pour activer votre abonnement eau à Montbéliard, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous emménagez sur Montbéliard, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montbéliard, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montbéliard, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Montbéliard ;
  • date prévue d'arrivée à Montbéliard ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montbéliard, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montbéliard.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Montbéliard et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montbéliard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Montbéliard, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Montbéliard : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Montbéliard : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Montbéliard.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montbéliard

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Montbéliard. Veolia Eau Voujeaucourt publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Montbéliard (25200)
Qualité de l'eau à Montbéliard Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Voujeaucourt doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Montbéliard est 5.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Voujeaucourt sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Montbéliard équivalent à 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Montbéliard pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Montbéliard est de 1.81% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.14 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montbéliard sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Montbéliard

Prix de l'eau à Montbéliard (25200)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Montbéliard au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Montbéliard varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Montbéliard. Plus la population est dispersée sur Montbéliard et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montbéliard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montbéliard depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Montbéliard ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Montbéliard, il faut alors joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité de Montbéliard a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Montbéliard.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montbéliard

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Montbéliard, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montbéliard, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montbéliard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Montbéliardais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montbéliard peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Montbéliard ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Voujeaucourtest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Montbéliard.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MontbéliardIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Montbéliardais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Renseignements supplémentaires à propos de Montbéliard

Montbéliard fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville BP 95287 25205 Montbéliard Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 99 22 00.

Montbéliard est composé de 25875 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montbéliard

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