Gaz et Eaux : Service des eaux Métabief

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et dessert 1085 citoyens à Métabief. Il s'agit du fournisseur d'eau à Métabief avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Gaz et Eaux, il est nécessaire de composer le 0977409433. Gaz et Eaux se situe rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Métabief avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Métabief, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Métabief). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Métabief pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Métabief, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Gaz et Eaux

En charge du réseau d'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Métabief

Pour activer votre abonnement eau à Métabief, il suffit de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. En cas d'emménagement sur Métabief, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Métabief, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Métabief
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Métabief, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Gaz et Eaux :

  • adresse à Métabief ;
  • date d'arrivée à Métabief ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Métabief, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Métabief.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Métabief et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Métabief ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Métabief.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Métabief : Métabief.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Métabief : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Métabief qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Métabief.

Qualité de l'eau et des services associés à Métabief

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Métabief. Gaz et Eaux partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Métabief (25370)
Qualité de l'eau à Métabief Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Métabief
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Métabief
Taux de factures impayés 0.14%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 10 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Gaz et Eaux se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux distribue une eau répondant à 13 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Gaz et Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 2.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Métabief est de 0.14% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.04 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Gaz et Eaux. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Métabief sont examinés.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Métabief

Prix de l'eau à Métabief (25370)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Métabief au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Métabief, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métabief à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Métabief depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Métabief ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Métabief, il faut alors joindre Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Métabief a confié Gaz et Eaux pour l'eau potable à Métabief.

Coupure d'eau : qui appeler à Métabief

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Métabief, il est recommandé de joindre Gaz et Eaux au 0977409433.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Métabief, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Métabief

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Métabief sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Métabief ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Métabief ou si une fuite importante a lieu, Gaz et Eaux peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Gaz et Eaux, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Métabief.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MétabiefIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Métabief des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos de Métabief

Métabief fait partie de la collectivité Métabief.

La mairie est située à l'adresse 16, rue du Village 25370 Métabief. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 49 13 22.

Métabief est composé de 1085 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Métabief

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