Veolia Eau Grand-Charmont : Service des eaux

Agence de l'eau à Grand-Charmont : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et approvisionne 5194 habitants à Grand-Charmont. C'est le bon service des eaux à Grand-Charmont qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en sercice du compteur d'eau à Grand-Charmont (25200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grand-CharmontAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Grand-Charmont, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 34 58.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Grand-Charmont). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Grand-Charmont. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Grand-Charmont, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Voujeaucourt est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Grand-Charmont

Pour démarrer votre abonnement eau à Grand-Charmont, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous déménagez sur Grand-Charmont, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Grand-Charmont, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grand-Charmont, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse à Grand-Charmont ;
  • date d'emménagement à Grand-Charmont ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Grand-Charmont, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Grand-Charmont.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Grand-Charmont et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Grand-Charmont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Grand-Charmont.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Grand-Charmont : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Grand-Charmont : l'assainissement mais aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Grand-Charmont.

Qualité des services et qualité de l'eau à Grand-Charmont

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Grand-Charmont. Veolia Eau Voujeaucourt diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Grand-Charmont (25200)
Qualité de l'eau à Grand-Charmont Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Voujeaucourt doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Grand-Charmont est exactement 5.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Voujeaucourt sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Grand-Charmont se situent en moyenne aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Grand-Charmont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Grand-Charmont est situé à 1.81% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.14 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Grand-Charmont sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Grand-Charmont

Prix de l'eau à Grand-Charmont (25200)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Grand-Charmont au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Grand-Charmont fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Grand-Charmont. Moins les habitants sont regroupés sur Grand-Charmont et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Grand-Charmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grand-Charmont sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Grand-Charmont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Grand-Charmont, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

En effet, c'est la collectivité de Grand-Charmont a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour l'eau potable à Grand-Charmont.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Grand-Charmont

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Grand-Charmont, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Grand-Charmont, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Grand-Charmont

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Charmontais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Grand-Charmont peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Grand-Charmont voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Voujeaucourtpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Grand-Charmont.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Grand-CharmontLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Charmontais des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Renseignements supplémentaires à propos de Grand-Charmont

Grand-Charmont fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 21, rue Pierre-Curie 25200 Grand-Charmont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 32 02 47.

Grand-Charmont est composé de 5194 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grand-Charmont

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