Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : Service des eaux Grand-Charmont
Le distributeur d'eau à Grand-Charmont est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Le numéro de téléphone de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est le 03 81 90 25 25. Le prix de l'eau à Grand-Charmont est de 2,14 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.
📞 Distribution de l'eau potable à Grand-Charmont : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Grand-Charmont. C'est l'organisme à Grand-Charmont qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Page détaillée : Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Afin de rentrer en contact avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), il est nécessaire de composer le 03 81 90 25 25. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est situé 6 allée Jean Moulin 25150 Pont-de-Roide.
C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Grand-Charmont : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qu'il faut joindre, au 03 81 90 25 25 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) |
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Service téléphonique | 03 81 90 25 25 |
Courrier postal |
6 allée Jean Moulin 25150 Pont-de-Roide |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Grand-Charmont, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Grand-Charmont, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qui s'en occupe. Ainsi, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Grand-Charmont que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Grand-Charmont
Souscrire l'abonnement eau à Grand-Charmont
Lorsqu'on emménage à Grand-Charmont, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Grand-Charmont dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Grand-Charmont
La clôture du contrat d'eau à Grand-Charmont doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Grand-Charmont
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Grand-Charmont, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,14 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Grand-Charmont ?
Le prix de l'eau à Grand-Charmont est de 2,14 € / m3.
Dans la ville de Grand-Charmont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Grand-Charmont ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Grand-Charmont sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Grand-Charmont, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
- La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Grand-Charmont ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens de Grand-Charmont, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Grand-Charmont ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Grand-Charmont, la démarche à suivre est de contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Grand-Charmont
Qualité de l'eau à Grand-Charmont | Résultats publiés |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 99.1 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 6.4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.33% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Grand-Charmont |
Taux de factures impayées | 0.96% |
Taux des réclamations par client | 0.88/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Grand-Charmont
Conformité microbiologique à Grand-Charmont
Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) a obtenu en 2022 99.1 % de conformité microbiologique.
Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Grand-Charmont
Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sont estimées à 6.4 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grand-Charmont
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Grand-Charmont est estimé à 0.33%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grand-Charmont
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Charmontais et Charmontaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Grand-Charmont ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grand-Charmont
Le taux d'impayés du service d'eau à Grand-Charmont est aux alentours de 0.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Grand-Charmont ont été tenus en considération.
L'eau potable à Grand-Charmont provient des ouvrages de Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) :
- Captage de Mathay 1
- AUTECHAUX-ROIDE Source Devillairs - "Rue du moulin"
- AUTECHAUX-ROIDE ancienne source de la Combe Girardot (Devillers)
- BEUTAL Source Cudot
- BEUTAL Source d'appoint (des Fontaines)
- BONDEVAL Source Fremeuge
- BOURGUIGNON Puits des piguesses
- COLOMBIER FONTAINE Source La Douve
- COLOMBIER FONTAINE Source Vaux
- DAMBELIN Source Du cul du Moulin
- DAMBELIN Source de la roselière
- DAMBELIN Source des sapins 1
- DAMBELIN forage Prélajus
- DAMBELIN source des sapins 2
- ECOT Source Combe Vuillepré
- ETOUVANS Champs de Champagne
- FEULE Petite source du Parret
- GOUX LES DAMBELIN Forage du moulin
- LONGEVELLE SUR DOUBS Forage d'exploitation Combe Monney
- LOUGRES Source Beausoleil
- NEUCHATEL URTIERE Source du château - (Parts de Creux)
- NOIREFONTAINE Source Oeil de Boeuf
- NOIREFONTAINE Source Thillenaie
- PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits Rochedane
- PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits en Presle
- REMONDANS VAIVRE Source "La Reculée"
- REMONDANS VAIVRE Source "Sous le Gey"
- SAINT MAURICE COLOMBIER Puits de Saint Maurice
- SOLEMONT Souce du Mont
- SOLEMONT Source des Fougerets
- Source de la Beaumette
- VILLARS SOUS DAMPJOUX Puits de Bresse Basse
- VILLARS SOUS DAMPJOUX Source de Feule
- VILLARS SOUS ECOT Fondereau 1
- VILLARS SOUS ECOT Fondereau 2
- VILLARS SOUS ECOT Source de la Gabiotte
Service de l'eau à Grand-Charmont : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Grand-Charmont ?
Le service de l'eau à Grand-Charmont est géré par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Grand-Charmont s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eau du Pays de Montbéliard (SEPM).
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Grand-Charmont ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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