Veolia Eau Fesches-le-Châtel : Service des eaux

Gestion de l'eau à Fesches-le-Châtel : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et dessert 2282 personnes à Fesches-le-Châtel. C'est le bon service des eaux à Fesches-le-Châtel qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est placé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Ouvrir le compteur d'eau à Fesches-le-Châtel (25490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Fesches-le-ChâtelPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fesches-le-Châtel, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 34 58.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fesches-le-Châtel). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fesches-le-Châtel. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fesches-le-Châtel, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Voujeaucourt est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fesches-le-Châtel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fesches-le-Châtel, il suffit de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'arrivée sur Fesches-le-Châtel, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Fesches-le-Châtel, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fesches-le-Châtel, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse exacte à Fesches-le-Châtel ;
  • date d'emménagement à Fesches-le-Châtel ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fesches-le-Châtel, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fesches-le-Châtel.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Fesches-le-Châtel et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Fesches-le-Châtel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fesches-le-Châtel, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fesches-le-Châtel : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fesches-le-Châtel : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fesches-le-Châtel.

Salubrité de l'eau à Fesches-le-Châtel

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fesches-le-Châtel. Veolia Eau Voujeaucourt publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fesches-le-Châtel (25490)
Qualité de l'eau à Fesches-le-Châtel Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Voujeaucourt se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Voujeaucourt

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fesches-le-Châtel est estimé à 5.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau Voujeaucourt sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Fesches-le-Châtel se situent en moyenne aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Fesches-le-Châtel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Fesches-le-Châtel est de 1.81% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fesches-le-Châtel sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Fesches-le-Châtel

Prix de l'eau à Fesches-le-Châtel (25490)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fesches-le-Châtel au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Fesches-le-Châtel varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fesches-le-Châtel. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Fesches-le-Châtel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fesches-le-Châtel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fesches-le-Châtel depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Fesches-le-Châtel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Fesches-le-Châtel, il faut alors joindre Veolia Eau Voujeaucourt.

Certes, c'est la collectivité de Fesches-le-Châtel a confié Veolia Eau Voujeaucourt pour le service des eaux à Fesches-le-Châtel.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fesches-le-Châtel

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Fesches-le-Châtel, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Fesches-le-Châtel, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fesches-le-Châtel

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Feschois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fesches-le-Châtel peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fesches-le-Châtel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Voujeaucourtest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Fesches-le-Châtel.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Fesches-le-ChâtelLa Loi Brottes de 2013 protège les Feschois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Informations à propos de Fesches-le-Châtel

Fesches-le-Châtel fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 1, rue François-Mitterand BP 18 25490 Fesches-le-Châtel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 93 00 10.

Fesches-le-Châtel est composé de 2282 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fesches-le-Châtel

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