Veolia Eau Fesches-le-Châtel : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 2282 habitants à Fesches-le-Châtel. C'est ce service des eaux à Fesches-le-Châtel avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fesches-le-Châtel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fesches-le-Châtel, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Voujeaucourt. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 34 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Fesches-le-Châtel). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fesches-le-Châtel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fesches-le-Châtel, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Voujeaucourt gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fesches-le-Châtel

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fesches-le-Châtel, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'arrivée sur Fesches-le-Châtel, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fesches-le-Châtel, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fesches-le-Châtel
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fesches-le-Châtel, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse exacte à Fesches-le-Châtel ;
  • date d'emménagement à Fesches-le-Châtel ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fesches-le-Châtel, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fesches-le-Châtel.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Fesches-le-Châtel et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fesches-le-Châtel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fesches-le-Châtel, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fesches-le-Châtel : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Fesches-le-Châtel : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Fesches-le-Châtel.

Qualité de l'eau à Fesches-le-Châtel

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fesches-le-Châtel. Veolia Eau Voujeaucourt diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fesches-le-Châtel (25490)
Qualité de l'eau à Fesches-le-Châtel Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 229
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 245
Fuites d'eau 7.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.02%
Taux de réclamations 0.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau potable ayant répondu à près de 229 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Voujeaucourt est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Voujeaucourt respecte les 245 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fesches-le-Châtel est de 0.39%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Voujeaucourt depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Fesches-le-Châtel sont d'environ 1.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fesches-le-Châtel sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Fesches-le-Châtel est aux alentours de 1.02% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.82 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fesches-le-Châtel sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Fesches-le-Châtel

Prix de l'eau à Fesches-le-Châtel (25490)


3.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fesches-le-Châtel au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fesches-le-Châtel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fesches-le-Châtel depuis 2008

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Fesches-le-Châtel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Fesches-le-Châtel, il faut contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

En réalité, c'est la collectivité de Fesches-le-Châtel a choisi de mandater Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Fesches-le-Châtel.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fesches-le-Châtel

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Fesches-le-Châtel, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fesches-le-Châtel, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Fesches-le-Châtel

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Feschois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Fesches-le-Châtel peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fesches-le-Châtel ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Voujeaucourt est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Fesches-le-Châtel.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Fesches-le-ChâtelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Feschois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Les infos à connaître à propos de Fesches-le-Châtel

Fesches-le-Châtel fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 1, rue François-Mitterand BP 18 25490 Fesches-le-Châtel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 93 00 10.

Fesches-le-Châtel est composé de 2282 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fesches-le-Châtel

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