Veolia Eau Étupes : Service des eaux

Agence de l'eau à Étupes : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et alimente 3564 citoyens à Étupes. C'est le fournisseur d'eau à Étupes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt se trouve rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Ouvrir le compteur d'eau à Étupes (25460)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ÉtupesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Étupes, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Voujeaucourt. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 34 58.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étupes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étupes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Étupes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Voujeaucourt

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Voujeaucourt s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Voujeaucourt est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Étupes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Étupes, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. En cas d'emménagement sur Étupes, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Étupes, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Étupes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse postale à Étupes ;
  • date d'arrivée à Étupes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Étupes, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Étupes.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Étupes et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Étupes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Étupes.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Étupes : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Étupes : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Étupes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Étupes

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Étupes. Veolia Eau Voujeaucourt publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Étupes (25460)
Qualité de l'eau à Étupes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Voujeaucourt doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Voujeaucourt respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Voujeaucourt

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Étupes est estimé à 5.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau Voujeaucourt sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Étupes équivalent à 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Étupes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Étupes est situé à 1.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.14 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Étupes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Étupes

Prix de l'eau à Étupes (25460)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Étupes au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Étupes subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Étupes. Plus les habitants sont dispersés sur Étupes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Étupes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étupes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Étupes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Étupes, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Présicément, c'est la collectivité d' Étupes a mandaté Veolia Eau Voujeaucourt afin de se charger de distribuer l'eau à Étupes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Étupes

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Étupes, vous devez contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Étupes, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Étupes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Erbaton sont avertis . Les habitants d' Étupes peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Étupes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Voujeaucourtdoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Étupes.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtupesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Erbaton des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Voujeaucourt.

Renseignements supplémentaires à propos d' Étupes

Étupes fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse 2, place du Souvenir-Français BP 41030 25461 Étupes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 81 99 61 00.

Étupes est composé de 3564 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étupes

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