Gaz et Eaux : Service des eaux Étray

Service de l'eau à Étray : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Gaz et Eaux et dessert 200 personnes à Étray. Il s'agit du fournisseur d'eau à Étray à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Gaz et Eaux, il suffit de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Mise en service de l'eau à Étray (25800)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ÉtrayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Étray, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Gaz et Eaux. Il est possible pour cela de contacter le 0977409433.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étray. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Étray, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Étray

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Étray, il suffit de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. En cas d'arrivée sur Étray, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Étray, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Étray, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Gaz et Eaux :

  • adresse physique à Étray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Étray ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Étray, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Étray.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Étray et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Étray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Étray.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Étray : SIE DE LA HAUTE LOUE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Étray : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau d' Étray.

Qualité de l'eau à Étray

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Étray. Gaz et Eaux publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Étray (25800)
Qualité de l'eau à Étray Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 1.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 1.17/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Gaz et Eaux doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Gaz et Eaux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Gaz et Eaux sont estimées à 75.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Étray est exactement 2.9%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Gaz et Eaux sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Étray sont d'environ 1.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Étray pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Étray est situé à 0.22% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.17 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Gaz et Eaux. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Étray ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Étray

Le prix de l'eau à Étray varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Étray. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Étray et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Étray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étray depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Étray ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Étray, il est donc nécessaire de contacter Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité d' Étray a choisi Gaz et Eaux pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Étray.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Étray

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Étray, il est recommandé de joindre Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Étray, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Étray

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Étray sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Étray peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Étray ou en cas de fuite d'eau importante, Gaz et Eauxintervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Gaz et Eaux, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants d' Étray.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ÉtrayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Étray contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos d' Étray

Étray fait partie de la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE.

La mairie est située à l'adresse 14, rue des Tilleuls 25800 Étray. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 81 56 35 27.

Étray est composé de 200 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étray

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