Gaz et Eaux : Service des eaux Durnes

L'eau à Durnes : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Gaz et Eaux et dessert 156 habitants à Durnes. C'est ce service des eaux à Durnes à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Gaz et Eaux, il suffit de composer le 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Ouvrir le compteur d'eau à Durnes (25580)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DurnesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Durnes, il est conseillé de contacter le fournisseur Gaz et Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Durnes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Durnes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Durnes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Gaz et Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Gaz et Eaux est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Durnes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Durnes, il suffit de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous déménagez sur Durnes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Durnes, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Durnes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Gaz et Eaux :

  • adresse physique à Durnes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Durnes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Durnes, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Durnes.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Durnes et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Durnes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Durnes, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Durnes : SIE DE LA HAUTE LOUE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Durnes : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Durnes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Durnes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Durnes. Gaz et Eaux partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Durnes (25580)
Qualité de l'eau à Durnes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 1.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 1.17/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Gaz et Eaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Gaz et Eaux doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Gaz et Eaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Gaz et Eaux

Les problèmes de fuites avec Gaz et Eaux sont estimées à 75.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Durnes est estimé à 2.9%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Gaz et Eaux sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Durnes se situent aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Durnes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Durnes est de 0.22% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.17 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Gaz et Eaux. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Durnes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Durnes

Le prix de l'eau au robinet à Durnes varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Durnes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Durnes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Durnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Durnes depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Durnes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Durnes, il faut alors joindre Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Durnes a confié Gaz et Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Durnes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Durnes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Durnes, vous devez appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Durnes, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Durnes

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Durnois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Durnes peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Durnes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gaz et Eauxdoit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Gaz et Eaux, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Durnes.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à DurnesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Durnois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Gaz et Eaux.

Infos concernant la commune de Durnes

Durnes fait partie de la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Pergaud 25580 Durnes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 81 59 30 41.

Durnes est composé de 156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Durnes

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !