Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : Service des eaux Dung

Le distributeur d'eau à Dung est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Le numéro de téléphone de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est le 03 81 90 25 25. Le prix de l'eau à Dung est de 2,59 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Dung : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Ce service dessert tous les consommateurs à Dung. C'est l'organisme à Dung qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Afin de rentrer en contact avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), il suffit d'appeler le 03 81 90 25 25. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) se situe 6 allée Jean Moulin 25150 Pont-de-Roide.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Dung : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qu'il faut joindre, au 03 81 90 25 25 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Dung
Nom officiel 💧 Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
Service téléphonique 03 81 90 25 25
Courrier postal
6 allée Jean Moulin
25150  Pont-de-Roide
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Dung, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Dung, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qui s'en occupe. Ainsi, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Dung que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Dung

Souscrire l'abonnement eau à Dung

Lorsqu'on emménage à Dung, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Dung dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Dung

La clôture du contrat d'eau à Dung doit être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Dung

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Dung, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,59 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Dung ?

Le prix de l'eau à Dung est de 2,59 € / m3.

Dans la ville de Dung, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Dung ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Dung depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Dung, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Dung ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Dung, c'est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Dung ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Dung, il faut contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Dung

Qualité de l'eau potable à Dung (25550)
Qualité de l'eau à Dung Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.7
Fuites d'eau quotidiennes 2.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.35%
Fréquence des interruptions 1.92/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.14%
Taux des réclamations par client 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Dung

Conformité microbiologique à Dung

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) diffuse un chiffre de 99.5 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Dung

Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) respecte les 98.7 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sont estimées à 2.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dung

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Dung est 0.35%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dung

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Dung et habitantes de Dung ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Dung ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Dung sont de 1.92 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Dung pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dung

Le taux d'impayés du service d'eau à Dung est aux alentours de 2.14% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dung ont été tenus en considération.

L'eau potable à Dung provient des ouvrages de Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) :

  • Captage de Mathay 1
  • AUTECHAUX-ROIDE Source Devillairs - "Rue du moulin"
  • AUTECHAUX-ROIDE ancienne source de la Combe Girardot (Devillers)
  • BEUTAL Source Cudot
  • BEUTAL Source d'appoint (des Fontaines)
  • BONDEVAL Source Fremeuge
  • BOURGUIGNON Puits des piguesses
  • COLOMBIER FONTAINE Source La Douve
  • COLOMBIER FONTAINE Source Vaux
  • DAMBELIN Source Du cul du Moulin
  • DAMBELIN Source de la roselière
  • DAMBELIN Source des sapins 1
  • DAMBELIN forage Prélajus
  • DAMBELIN source des sapins 2
  • ECOT Source Combe Vuillepré
  • ETOUVANS Champs de Champagne
  • FEULE Petite source du Parret
  • GOUX LES DAMBELIN Forage du moulin
  • LONGEVELLE SUR DOUBS Forage d'exploitation Combe Monney
  • LOUGRES Source Beausoleil
  • NEUCHATEL URTIERE Source du château - (Parts de Creux)
  • NOIREFONTAINE Source Oeil de Boeuf
  • NOIREFONTAINE Source Thillenaie
  • PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits Rochedane
  • PONT DE ROIDE VERMONDANS Puits en Presle
  • REMONDANS VAIVRE Source "La Reculée"
  • REMONDANS VAIVRE Source "Sous le Gey"
  • SAINT MAURICE COLOMBIER Puits de Saint Maurice
  • SOLEMONT Souce du Mont
  • SOLEMONT Source des Fougerets
  • Source de la Beaumette
  • VILLARS SOUS DAMPJOUX Puits de Bresse Basse
  • VILLARS SOUS DAMPJOUX Source de Feule
  • VILLARS SOUS ECOT Fondereau 1
  • VILLARS SOUS ECOT Fondereau 2
  • VILLARS SOUS ECOT Source de la Gabiotte

Service de l'eau à Dung : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Dung ?

Le service de l'eau à Dung est géré par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Dung est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eau du Pays de Montbéliard (SEPM).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Dung ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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