Service des eaux de Pontarlier

Le distributeur d'eau à Doubs est Service des eaux de Pontarlier. Le numéro de téléphone de Service des eaux de Pontarlier est le 03 81 38 81 68. Le prix de l'eau à Doubs est de 2,45 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Doubs : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Service des eaux de Pontarlier. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Doubs. C'est l'organisation à Doubs qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Service des eaux de Pontarlier

Afin de rentrer en contact avec Service des eaux de Pontarlier, il suffit d'appeler le 03 81 38 81 68. Service des eaux de Pontarlier se situe 22 rue Pierre Déchanet 25300 Pontarlier.

C'est en effet le fournisseur à privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Doubs : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux de Pontarlier que le client doit joindre, au 03 81 38 81 68 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Doubs
Nom officiel 💧 Service des eaux de Pontarlier
Service téléphonique 03 81 38 81 68
Courrier postal
22 rue Pierre Déchanet
25300  Pontarlier

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Doubs, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Service des eaux de Pontarlier

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Doubs, c'est Service des eaux de Pontarlier à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Service des eaux de Pontarlier exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Service des eaux de Pontarlier met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Doubs que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Doubs

Abonnement eau à Doubs

Lorsqu'on emménage à Doubs, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Doubs dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Doubs

La clôture du contrat d'eau à Doubs doit être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Service des eaux de Pontarlier de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Service des eaux de Pontarlier, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Doubs

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Doubs, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,45 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Doubs ?

Le prix de l'eau à Doubs est de 2,45 € / m3.

Dans la ville de Doubs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC DU GRAND PONTARLIER (CCGP) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Doubs ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Doubs sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Doubs, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Doubs ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Doubs, c'est Service des eaux de Pontarlier qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Doubs ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Doubs, il faut contacter Service des eaux de Pontarlier au 03 81 38 81 68.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Service des eaux de Pontarlier doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Doubs

Qualité de l'eau potable à Doubs (25300)
Qualité de l'eau à Doubs Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 98.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 96.1
Fuites d'eau quotidiennes 8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.69%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Doubs
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Doubs
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Doubs

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Doubs

Conformité microbiologique à Doubs

Service des eaux de Pontarlier diffuse un chiffre de 98.6 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Doubs

Service des eaux de Pontarlier propose une eau du robinet ayant répondu à 96.1 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux de Pontarlier

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des eaux de Pontarlier sont estimées à 8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Doubs

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Doubs est 0.69%. Ce chiffre correspond aux mesures de Service des eaux de Pontarlier sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Doubs

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Doubsien et Doubsiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Doubs ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des eaux de Pontarlier peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Doubs

Données indisponibles pour Doubs.

L'eau potable à Doubs provient des ouvrages de CC DU GRAND PONTARLIER (CCGP) :

  • 2 Puits de Drugeon
  • Champs du Vaux
  • Contours de Bise
  • Goule des Sauges
  • Puits de Granges Narboz "Granges dessous"
  • puit champagne 2
  • puits Dommartin f2
  • puits Doubs n°2
  • puits champagne 3
  • puits dommartin 3,
  • stade F3 (puits d'houtaud)

Service de l'eau à Doubs : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Doubs ?

Le service de l'eau à Doubs est géré par Service des eaux de Pontarlier. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Service des eaux de Pontarlier ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Doubs est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux de Pontarlier.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Doubs ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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