Veolia Eau Dampierre-les-Bois : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Dampierre-les-Bois : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Dampierre-les-Bois : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux Veolia Eau Voujeaucourt. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Dampierre-les-Bois. C'est le prestataire de l'eau à Dampierre-les-Bois qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Voujeaucourt

Pour contacter Veolia Eau Voujeaucourt, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

C'est justement le service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Dampierre-les-Bois. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Voujeaucourt que vous devez contacter, au 09 69 32 34 58 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Dampierre-les-Bois
Nom officiel 💧 Veolia Eau Voujeaucourt
Logo de la marque logo Veolia Eau Voujeaucourt
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
rue Audincourt
25420  Voujeaucourt
Lien web Site web

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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Dampierre-les-Bois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dampierre-les-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Dampierre-les-Bois, est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Voujeaucourt

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Dampierre-les-Bois, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau Voujeaucourt exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Veolia Eau Voujeaucourt met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Dampierre-les-Bois que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Dampierre-les-Bois

S'abonner à l'eau à Dampierre-les-Bois

Lorsqu'on emménage à Dampierre-les-Bois, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Dampierre-les-Bois dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Dampierre-les-Bois

La clôture du contrat d'eau à Dampierre-les-Bois doit être demandée dès lors que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Veolia Eau Voujeaucourt de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Voujeaucourt, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent sur le compteur en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Dampierre-les-Bois

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Dampierre-les-Bois, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,11 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Dampierre-les-Bois ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Dampierre-les-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Dampierre-les-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Dampierre-les-Bois ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Dampierre-les-Bois sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Dampierre-les-Bois, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Dampierre-les-Bois ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Dampierre-les-Bois, c'est Veolia Eau Voujeaucourt qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Dampierre-les-Bois ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Dampierre-les-Bois, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau Voujeaucourt est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Dampierre-les-Bois

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dampierre-les-Bois (25490)
Qualité de l'eau à Dampierre-les-Bois Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 229
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 245
Fuites d'eau quotidiennes 7.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.39%
Fréquence des interruptions 1.62/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.02%
Taux de réclamations 0.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Dampierre-les-Bois

Conformité microbiologique à Dampierre-les-Bois

Veolia Eau Voujeaucourt réalise annuellement 229 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Dampierre-les-Bois

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau du robinet ayant répondu à 245 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 7.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dampierre-les-Bois

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dampierre-les-Bois est estimé à 0.39%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Voujeaucourt sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dampierre-les-Bois

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Dampierrois et Dampierroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Dampierre-les-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Voujeaucourt peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Dampierre-les-Bois se situent en moyenne aux alentours de 1.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Dampierre-les-Bois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dampierre-les-Bois

Le taux d'impayés du service d'eau à Dampierre-les-Bois est situé à 1.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.82 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Voujeaucourt. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Dampierre-les-Bois ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Dampierre-les-Bois : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Dampierre-les-Bois ?

Le service de l'eau à Dampierre-les-Bois est géré par Veolia Eau Voujeaucourt. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Voujeaucourt ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Dampierre-les-Bois s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Voujeaucourt.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Dampierre-les-Bois ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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