Gaz et Eaux : Service des eaux Courcelles

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Gaz et Eaux et dessert 75 résidants à Courcelles. C'est ce service des eaux à Courcelles avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Gaz et Eaux, il est possible d'appeler au 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Courcelles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Courcelles, il est possible de rentrer en contact avec Gaz et Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Courcelles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courcelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Courcelles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Gaz et Eaux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Gaz et Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Gaz et Eaux est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Courcelles

Pour démarrer votre abonnement eau à Courcelles, il suffit de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous arrivez sur Courcelles, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Courcelles, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Courcelles, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Gaz et Eaux :

  • adresse la plus exacte possible à Courcelles ;
  • date d'emménagement à Courcelles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Courcelles, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Courcelles.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Courcelles et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Courcelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Courcelles, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Courcelles : SIE DE LA HAUTE LOUE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Courcelles : d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Courcelles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Courcelles

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Courcelles. Gaz et Eaux publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Courcelles (25440)
Qualité de l'eau à Courcelles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 1.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 1.17/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Gaz et Eaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Gaz et Eaux se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Gaz et Eaux sont estimées à 75.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Courcelles est 2.9%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Gaz et Eaux depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Courcelles se situent aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Courcelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Courcelles est situé à 0.22% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.17 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Gaz et Eaux. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Courcelles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Courcelles

Le prix de l'eau au robinet à Courcelles varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Courcelles. Plus la population est répartie sur Courcelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Courcelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Courcelles depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Courcelles ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Courcelles, il est donc nécessaire de contacter Gaz et Eaux.

En réalité, c'est la collectivité de Courcelles a mandaté Gaz et Eaux pour le service des eaux à Courcelles.

Coupure d'eau : qui appeler à Courcelles

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Courcelles, vous devez appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Courcelles, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Courcelles

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Courcelles sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Courcelles peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Courcelles ou en cas de fuite d'eau importante, Gaz et Eauxintervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Gaz et Eaux, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Courcelles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CourcellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Courcelles et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos de Courcelles

Courcelles fait partie de la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE.

La mairie est située à l'adresse 5, Grande rue 25440 Courcelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 63 68 03.

Courcelles est composé de 75 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courcelles

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