Gaz et Eaux : Service des eaux La Chenalotte

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Gaz et Eaux et alimente 404 personnes à La Chenalotte. Il s'agit du service des eaux à La Chenalotte qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Gaz et Eaux, il est possible d'appeler au 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chenalotte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Chenalotte, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Gaz et Eaux. Il est possible pour cela de contacter le 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Chenalotte). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chenalotte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chenalotte, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

En charge du réseau d'eau potable, Gaz et Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Gaz et Eaux est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Chenalotte

Pour activer votre abonnement eau à La Chenalotte, il est nécessaire de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. En cas d'arrivée sur La Chenalotte, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Chenalotte, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Chenalotte
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Chenalotte, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Gaz et Eaux :

  • adresse la plus exacte possible à La Chenalotte ;
  • date d'arrivée à La Chenalotte ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Chenalotte, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Chenalotte.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Chenalotte et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Chenalotte ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de La Chenalotte.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de La Chenalotte : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à La Chenalotte : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de La Chenalotte.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chenalotte

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Chenalotte. Gaz et Eaux publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Chenalotte (25500)
Qualité de l'eau à La Chenalotte Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 35
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.06%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Chenalotte
Taux de factures impayés 0.88%
Taux de réclamations 12.21/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Gaz et Eaux distribue une eau potable ayant répondu à près de 29 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Gaz et Eaux doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux distribue une eau répondant à 35 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Gaz et Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Gaz et Eaux sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Chenalotte est estimé à 1.06%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à La Chenalotte est aux alentours de 0.88% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 12.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Gaz et Eaux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chenalotte sont considérés.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à La Chenalotte

Le tarif de l'eau potable à La Chenalotte change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Chenalotte. Plus les habitants sont dispersés sur La Chenalotte et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Chenalotte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chenalotte

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Chenalotte ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Chenalotte, il faut téléphoner à Gaz et Eaux.

Certes, c'est la collectivité de La Chenalotte a choisi de mandater Gaz et Eaux pour la distribution d'eau à La Chenalotte.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Chenalotte

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à La Chenalotte, vous devez contacter Gaz et Eaux au 0977409433.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Chenalotte, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Chenalotte

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de La Chenalotte sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Chenalotte peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Chenalotte ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Gaz et Eaux intervient pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Gaz et Eaux, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de La Chenalotte.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à La ChenalotteLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de La Chenalotte des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Gaz et Eaux.

Infos concernant la commune de La Chenalotte

La Chenalotte fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (SIEHPR).

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Écoles 25500 La Chenalotte. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 81 67 35 27.

La Chenalotte est composé de 404 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chenalotte

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !