Gaz et Eaux : Service des eaux Charnay

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et dessert 452 habitants à Charnay. C'est le bon service des eaux à Charnay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Gaz et Eaux, il suffit d'appeler le 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Charnay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Charnay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Gaz et Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 0977409433.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Charnay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Charnay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Charnay, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Gaz et Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gaz et Eaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Gaz et Eaux est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Charnay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Charnay, il est nécessaire de contacter Gaz et Eaux au 0977409433. Si vous déménagez sur Charnay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Charnay, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Charnay
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Charnay, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Gaz et Eaux :

  • adresse à Charnay ;
  • date d'emménagement à Charnay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Charnay, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Charnay.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Charnay et poser valises dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Charnay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Charnay, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Charnay : SIE DE LA HAUTE LOUE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Charnay : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Charnay.

Qualité de l'eau et des services associés à Charnay

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Charnay. Gaz et Eaux diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Charnay (25440)
Qualité de l'eau à Charnay Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 105
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 126
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.84%
Fréquence des interruptions 0.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.47%
Taux de réclamations 56.56/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 105 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Gaz et Eaux est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Gaz et Eaux propose une eau du robinet ayant répondu à 126 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Gaz et Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 3.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Charnay est de 0.84%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Charnay sont de 0.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Charnay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Charnay est de 1.47% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 56.56 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Gaz et Eaux. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Charnay sont pris en compte.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Charnay

Le prix de l'eau à Charnay varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Charnay. Plus la population est répartie sur Charnay et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Charnay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charnay depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Charnay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Charnay, il est donc nécessaire de contacter Gaz et Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Charnay a mandaté Gaz et Eaux pour la distribution d'eau à Charnay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Charnay

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Charnay, vous devez contacter Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Charnay, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Charnay

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Chanettier sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Charnay peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Charnay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gaz et Eaux intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même Gaz et Eaux, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Charnay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à CharnayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Chanettier et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Gaz et Eaux.

Infos concernant la ville de Charnay

Charnay fait partie de la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE.

La mairie est située à l'adresse 40, route du Village 25440 Charnay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 81 63 69 94.

Charnay est composé de 452 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charnay

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