Gaz et Eaux : Service des eaux Bouclans

Service de l'eau à Bouclans : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Gaz et Eaux et approvisionne 971 citoyens à Bouclans. C'est ce service des eaux à Bouclans qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Gaz et Eaux, il suffit de composer le 0977409433. Gaz et Eaux se situe rue de la Plage 70100 Gray.

Ouvrir le compteur d'eau à Bouclans (25360)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BouclansPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bouclans, il est conseillé de contacter le fournisseur Gaz et Eaux. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977409433.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bouclans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouclans. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bouclans, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Gaz et Eaux

En charge de la distribution de l'eau, Gaz et Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Gaz et Eaux est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bouclans

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bouclans, il est nécessaire de joindre le service client de Gaz et Eaux au 0977409433. En cas d'emménagement sur Bouclans, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bouclans, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bouclans, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Gaz et Eaux :

  • adresse physique à Bouclans ;
  • date d'arrivée à Bouclans ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouclans, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouclans.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Bouclans et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bouclans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Bouclans.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bouclans : SIE DE LA HAUTE LOUE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Bouclans : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Bouclans.

Qualité de l'eau à Bouclans

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bouclans. Gaz et Eaux partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bouclans (25360)
Qualité de l'eau à Bouclans Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 75.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 1.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 1.17/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Gaz et Eaux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Gaz et Eaux doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Gaz et Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Gaz et Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Gaz et Eaux sont estimées à 75.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bouclans est 2.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Gaz et Eaux sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bouclans se situent aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Bouclans pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bouclans monte aux alentours de 0.22% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.17 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Gaz et Eaux. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Bouclans sont considérés.

Collectivités gérées par Gaz et Eaux

Prix de l'eau à Bouclans

Prix de l'eau à Bouclans (25360)


3.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bouclans au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.99€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bouclans subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bouclans. Plus la population est répartie sur Bouclans et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bouclans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouclans depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Bouclans ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Bouclans, il faut contacter le service client Gaz et Eaux.

En réalité, c'est la collectivité de Bouclans a mandaté Gaz et Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Bouclans.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bouclans

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Bouclans, il est nécessaire d'appeler Gaz et Eaux au 0977409433.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Bouclans, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bouclans

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Bouclanais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Bouclans peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bouclans ou si une fuite importante a lieu, Gaz et Eauxintervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Gaz et Eaux, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Bouclans.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BouclansLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Bouclanais des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Gaz et Eaux.

Les infos à connaître à propos de Bouclans

Bouclans fait partie de la collectivité SIE DE LA HAUTE LOUE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Édouard-Clerc 25360 Bouclans. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 81 55 20 19.

Bouclans est composé de 971 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouclans

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