Veolia Eau Bethoncourt : Service des eaux

Service de l'eau à Bethoncourt : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Voujeaucourt et approvisionne 5971 habitants à Bethoncourt. C'est ce service des eaux à Bethoncourt qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt, il est possible d'appeler au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Voujeaucourt est situé rue Audincourt 25420 Voujeaucourt.

Mise en service de l'eau à Bethoncourt (25200)

Demander la mise en service de l'eau à BethoncourtPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bethoncourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Voujeaucourt. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 34 58.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bethoncourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bethoncourt. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Bethoncourt, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Voujeaucourt

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Voujeaucourt travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Voujeaucourt est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bethoncourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Bethoncourt, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58. Si vous emménagez sur Bethoncourt, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bethoncourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bethoncourt, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Voujeaucourt :

  • adresse exacte à Bethoncourt ;
  • date prévue d'arrivée à Bethoncourt ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bethoncourt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bethoncourt.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Bethoncourt et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bethoncourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bethoncourt.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Bethoncourt : Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Bethoncourt : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Bethoncourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bethoncourt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bethoncourt. Veolia Eau Voujeaucourt publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bethoncourt (25200)
Qualité de l'eau à Bethoncourt Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Voujeaucourt propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Voujeaucourt doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Voujeaucourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Voujeaucourt

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Voujeaucourt sont estimées à 82.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bethoncourt est estimé à 5.2%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau Voujeaucourt sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bethoncourt se situent aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Bethoncourt sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bethoncourt est aux alentours de 1.81% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Voujeaucourt. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bethoncourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Voujeaucourt

Prix de l'eau à Bethoncourt

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bethoncourt change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Bethoncourt. Plus les habitants sont dispersés sur Bethoncourt et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bethoncourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bethoncourt depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bethoncourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bethoncourt, il faut téléphoner à Veolia Eau Voujeaucourt.

Certes, c'est la collectivité de Bethoncourt a choisi Veolia Eau Voujeaucourt pour la distribution d'eau à Bethoncourt.

Coupure d'eau : qui appeler à Bethoncourt

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Bethoncourt, il est recommandé de joindre Veolia Eau Voujeaucourt au 09 69 32 34 58.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bethoncourt, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bethoncourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Béthoncourtois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bethoncourt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Bethoncourt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Voujeaucourtintervient sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Voujeaucourt, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Bethoncourt.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BethoncourtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Béthoncourtois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Voujeaucourt.

Les infos à connaître à propos de Bethoncourt

Bethoncourt fait partie de la collectivité Pays de Montbéliard Agglomération (PMA).

La mairie est située à l'adresse Rue Léon-Contejean 25200 Bethoncourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 81 96 62 32.

Bethoncourt est composé de 5971 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bethoncourt

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