AGUR Servanches : Service des eaux

L'eau est gérée par AGUR Montpon-Ménéstérol et alimente 80 habitants à Servanches. C'est le fournisseur d'eau à Servanches qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à AGUR Montpon-Ménéstérol, il est nécessaire de composer le 09 69 39 4000. AGUR Montpon-Ménéstérol se trouve à l'adresse Station du Ruisseau Noir 24700 Montpon-Ménéstérol.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Servanches avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Servanches, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau AGUR Montpon-Ménéstérol. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 4000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Servanches). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Servanches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Servanches, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Montpon-Ménéstérol

Avec comme principale mission la distribution d'eau, AGUR Montpon-Ménéstérol s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. AGUR Montpon-Ménéstérol est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Servanches

Pour démarrer votre abonnement eau à Servanches, il est nécessaire de contacter AGUR Montpon-Ménéstérol au 09 69 39 4000. Si vous emménagez sur Servanches, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Servanches, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Servanches
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Montpon-Ménéstérol
Logo actuel logo AGUR Montpon-Ménéstérol
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
Station du Ruisseau Noir
24700  Montpon-Ménéstérol

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Servanches, il est recommandé de présenter ces documents à AGUR Montpon-Ménéstérol :

  • adresse à Servanches ;
  • date d'emménagement à Servanches ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Servanches, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Servanches.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Servanches et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Servanches ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Servanches, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Servanches : SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Servanches : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Servanches.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Servanches

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Servanches. AGUR Montpon-Ménéstérol partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Servanches (24410)
Qualité de l'eau à Servanches Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 71
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.58%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Servanches
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Servanches

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

AGUR Montpon-Ménéstérol propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 48 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, AGUR Montpon-Ménéstérol est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

AGUR Montpon-Ménéstérol repecte ces critères à 71 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau AGUR Montpon-Ménéstérol

Les problèmes de pertes sur le réseau AGUR Montpon-Ménéstérol sont estimées à 0.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Servanches est exactement 0.58%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Montpon-Ménéstérol sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Servanches est situé à 3.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers AGUR Montpon-Ménéstérol. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Servanches sont examinés.

Collectivités gérées par AGUR Montpon-Ménéstérol

Prix de l'eau à Servanches

Le tarif de l'eau potable à Servanches change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Servanches. Plus les habitants sont dispersés sur Servanches et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Servanches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Servanches sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Servanches ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Servanches, il est donc nécessaire de contacter AGUR Montpon-Ménéstérol.

En effet, c'est la collectivité de Servanches a mandaté AGUR Montpon-Ménéstérol pour la distribution d'eau à Servanches.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Servanches

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Servanches, il est nécessaire d'appeler AGUR Montpon-Ménéstérol au 09 69 39 4000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Servanches, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Servanches

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Servanches sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Servanches peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Servanches ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, AGUR Montpon-Ménéstérol se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que AGUR Montpon-Ménéstérol, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Servanches.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ServanchesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Servanches et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client AGUR Montpon-Ménéstérol.

Infos concernant la ville de Servanches

Servanches fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24410 Servanches. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 53 90 82 44.

Servanches est composé de 80 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Servanches

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