Le numéro de téléphone de AGUR Boulazac est le 09 69 39 40 00. AGUR Boulazac est situé à l'adresse 7 rue Emilie du Chatelet 24750 Boulazac-Isle-Manoire.

AGUR Boulazac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts AGUR Boulazac

Coordonnées du délégataire AGUR Boulazac
✔ Nom officiel 💧 AGUR Boulazac
Numéro de téléphone 09 69 39 40 00
Adresse postale
7 rue Emilie du Chatelet
24750  Boulazac-Isle-Manoire
Site web Site web

Téléphone du fournisseur AGUR Boulazac

Afin de se mettre en contact avec AGUR Boulazac, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne AGUR Boulazac.

Contacter AGUR Boulazac en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de AGUR Boulazac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier AGUR Boulazac

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur AGUR Boulazac est situé :

AGUR Boulazac
7 rue Emilie du Chatelet
24750 Boulazac-Isle-Manoire

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre AGUR Boulazac en ligne

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client AGUR Boulazac directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne AGUR Boulazac, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

De plus, il faut savoir que AGUR Boulazac a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web AGUR Boulazac.

Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société AGUR Boulazac ?

En tant que délégation de service public, AGUR Boulazac s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau AGUR Boulazac : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de AGUR Boulazac (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant AGUR Boulazac peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec AGUR Boulazac requiert l'acquittement de frais d'accès. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par AGUR Boulazac.

Résiliation du compteur AGUR Boulazac en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client AGUR Boulazac afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat AGUR Boulazac ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur AGUR Boulazac avec l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat AGUR Boulazac, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si AGUR Boulazac propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client AGUR Boulazac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat AGUR Boulazac.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par AGUR Boulazac.

Ce qui compose ma facture AGUR Boulazac

Votre facture d'eau AGUR Boulazac se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de AGUR Boulazac.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez AGUR Boulazac.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'AGUR Boulazac :

Contact client AGUR Boulazac
7 rue Emilie du Chatelet
24750 Boulazac-Isle-Manoire

Numéro : 09 69 39 40 00

Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur AGUR Boulazac

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau AGUR Boulazac dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

AGUR Boulazac : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture AGUR Boulazac doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau AGUR Boulazac.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

AGUR Boulazac
7 rue Emilie du Chatelet
24750 Boulazac-Isle-Manoire

Fait à Boulazac-Isle-Manoire, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ AGUR Boulazac : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, AGUR Boulazac informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler AGUR Boulazac au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures AGUR Boulazac, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau AGUR Boulazac, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec AGUR Boulazac ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par AGUR Boulazac

Pour retrouver les informations utiles sur AGUR Boulazac dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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