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AGUR Savignac-les-Églises : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la gestion de l'eau à Savignac-les-Églises : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Savignac-les-Églises : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable AGUR Boulazac. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Savignac-les-Églises. C'est le fournisseur d'eau à Savignac-les-Églises qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Boulazac

Pour téléphoner à AGUR Boulazac, il suffit de composer le 09 69 39 40 00. AGUR Boulazac se trouve 7 rue Emilie du Chatelet 24750 Boulazac-Isle-Manoire.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Savignac-les-Églises. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est AGUR Boulazac qu'il faut contacter, au 09 69 39 40 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Savignac-les-Églises
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Boulazac
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
7 rue Emilie du Chatelet
24750  Boulazac-Isle-Manoire
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Savignac-les-Églises Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Savignac-les-Églises). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Savignac-les-Églises pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Savignac-les-Églises, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Missions de AGUR Boulazac

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Savignac-les-Églises, c'est AGUR Boulazac qui assure cette mission. Ainsi, AGUR Boulazac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

AGUR Boulazac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Savignac-les-Églises que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Savignac-les-Églises

Souscription du contrat eau à Savignac-les-Églises

Lorsqu'on emménage à Savignac-les-Églises, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Savignac-les-Églises est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par AGUR Boulazac ?

Résilier l'abonnement eau à Savignac-les-Églises

La résiliation du contrat d'eau à Savignac-les-Églises peut être demandé aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à AGUR Boulazac d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec AGUR Boulazac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Savignac-les-Églises

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Savignac-les-Églises, le prix de l'eau est de 2,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Savignac-les-Églises ?

Le prix de l'eau à Savignac-les-Églises au 1er janvier 2019 est de 2,85€/m3 auquel il faut rajouter 2,64 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,49€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Savignac-les-Églises, le prix de l'eau potable est déterminé par CT VALLEE DE L'ISLE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Savignac-les-Églises ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Savignac-les-Églises de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Savignac-les-Églises, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Savignac-les-Églises ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Savignac-les-Églises, c'est AGUR Boulazac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Savignac-les-Églises ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Savignac-les-Églises, il convient de prendre contact AGUR Boulazac au 09 69 39 40 00.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise AGUR Boulazac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Savignac-les-Églises

Qualité de l'eau à Savignac-les-Églises (24420)
Qualité de l'eau à Savignac-les-Églises Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 43
Fuites d'eau quotidiennes 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Rythme des interruptions 5.58/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 3.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Savignac-les-Églises

Conformité microbiologique à Savignac-les-Églises

AGUR Boulazac procède tous les ans à environ 33 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Savignac-les-Églises

AGUR Boulazac distribue de l'eau ayant répondu à 43 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Boulazac

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Boulazac sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Savignac-les-Églises

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Savignac-les-Églises est de 0.41%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Boulazac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Savignac-les-Églises

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Savignacois et Savignacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Savignac-les-Églises ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, AGUR Boulazac peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Savignac-les-Églises se situent aux alentours de 5.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Savignac-les-Églises pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Savignac-les-Églises

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Savignac-les-Églises monte à 2% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de AGUR Boulazac. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Savignac-les-Églises ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Savignac-les-Églises : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Savignac-les-Églises ?

Le service des eaux à Savignac-les-Églises est organisé par AGUR Boulazac. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau AGUR Boulazac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Savignac-les-Églises est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant AGUR Boulazac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Savignac-les-Églises ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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