Sogedo Salagnac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Excideuil et alimente 876 personnes à Salagnac. C'est ce service des eaux à Salagnac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil est situé 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salagnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Salagnac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sogedo Excideuil. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Salagnac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salagnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salagnac, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sogedo Excideuil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Excideuil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Salagnac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Salagnac, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Salagnac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Salagnac, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Salagnac
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Salagnac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Sogedo Excideuil :

  • adresse exacte à Salagnac ;
  • date d'emménagement à Salagnac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Salagnac, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salagnac.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Salagnac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Salagnac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Salagnac, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Salagnac : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Salagnac : les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Salagnac.

Qualité de l'eau à Salagnac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Salagnac. Sogedo Excideuil publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Salagnac (24160)
Qualité de l'eau à Salagnac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 8.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Salagnac

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Sogedo Excideuil doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sogedo Excideuil respecte les 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Salagnac est 0.67%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Sogedo Excideuil depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Salagnac se situent aux alentours de 8.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Salagnac sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Salagnac est aux alentours de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Excideuil. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Salagnac sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Salagnac

Le tarif pour l'eau à Salagnac varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Salagnac. Plus la population est dispersée sur Salagnac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Salagnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salagnac depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Salagnac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Salagnac, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Salagnac a confié Sogedo Excideuil pour le service des eaux à Salagnac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Salagnac

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Salagnac, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Salagnac, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Salagnac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Salagnacois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Salagnac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Salagnac ou en cas de fuite d'eau importante, Sogedo Excideuil est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Salagnac.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à SalagnacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Salagnacois contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Salagnac

Salagnac fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Cité de Clairvivre 24160 Salagnac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 52 48 85.

Salagnac est composé de 876 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salagnac

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