Sogedo Sainte-Trie : Service des eaux

L'eau est gérée par Sogedo Excideuil et alimente 122 personnes à Sainte-Trie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Trie à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se trouve à l'adresse 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Trie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Trie, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Excideuil. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sainte-Trie). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Trie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Trie, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sogedo Excideuil

En charge du réseau d'eau potable, Sogedo Excideuil travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Trie

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Trie, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Sainte-Trie, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sainte-Trie, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Trie
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Trie, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Excideuil :

  • adresse physique à Sainte-Trie ;
  • date d'emménagement à Sainte-Trie ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Trie, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Trie.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Sainte-Trie et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Trie ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Trie...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Trie : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Trie : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Trie.

Qualité de l'eau à Sainte-Trie

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Trie. Sogedo Excideuil partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Trie (24160)
Qualité de l'eau à Sainte-Trie Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 8.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Trie

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Sogedo Excideuil se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil distribue de l'eau ayant répondu à 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Trie est exactement 0.67%. Cet indicateur correspond aux mesure de Sogedo Excideuil à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Trie se situent aux alentours de 8.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Trie sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Trie monte à 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Excideuil. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Trie sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Sainte-Trie

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Trie fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Sainte-Trie. Plus la population est dispersée sur Sainte-Trie et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Trie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Trie

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Sainte-Trie ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Trie, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Trie a confié Sogedo Excideuil afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Trie.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Trie

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Trie, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Trie, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Trie

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Trojannais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Sainte-Trie peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Trie ou si une fuite importante a lieu, Sogedo Excideuil doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Sainte-Trie.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Sainte-TrieLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Trojannais contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Sainte-Trie

Sainte-Trie fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24160 Sainte-Trie. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 51 79 40.

Sainte-Trie est composé de 122 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Trie

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