Suez Eau Saint-Seurin-de-Prats : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Périgueux et alimente 487 citoyens à Saint-Seurin-de-Prats. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Seurin-de-Prats qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 24 - SMDE 24, il suffit de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Seurin-de-Prats avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Prats, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 53 35 82 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Seurin-de-Prats). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Seurin-de-Prats pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Seurin-de-Prats, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 24 - SMDE 24

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 24 - SMDE 24 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Seurin-de-Prats

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Seurin-de-Prats, il est nécessaire de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12. En cas d'emménagement sur Saint-Seurin-de-Prats, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Seurin-de-Prats, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo actuel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Seurin-de-Prats, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 24 - SMDE 24 :

  • adresse à Saint-Seurin-de-Prats ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Seurin-de-Prats ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Seurin-de-Prats, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Seurin-de-Prats.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Seurin-de-Prats et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Seurin-de-Prats ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Seurin-de-Prats.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Seurin-de-Prats : CT VELINES.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Seurin-de-Prats : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité CT VELINES qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Seurin-de-Prats.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Seurin-de-Prats

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats. Suez Eau 24 - SMDE 24 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats (24230)
Qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 36
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.23%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Seurin-de-Prats
Taux de factures impayés 2.92%
Taux de réclamations 9.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 24 - SMDE 24 distribue une eau recensant pas moins de 32 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 24 - SMDE 24 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 24 - SMDE 24 respecte les 36 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Seurin-de-Prats est 1.23%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 24 - SMDE 24 depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Seurin-de-Prats est de 2.92% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 9.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Seurin-de-Prats ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Seurin-de-Prats change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Seurin-de-Prats. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Seurin-de-Prats et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Seurin-de-Prats, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CT VELINES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Seurin-de-Prats ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Seurin-de-Prats, il faut alors joindre Suez Eau 24 - SMDE 24.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Seurin-de-Prats a délégué Suez Eau 24 - SMDE 24 pour le service des eaux à Saint-Seurin-de-Prats.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Seurin-de-Prats

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Seurin-de-Prats, il est recommandé de joindre Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Seurin-de-Prats, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Seurin-de-Prats

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Seurinois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Seurin-de-Prats peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Seurin-de-Prats ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 24 - SMDE 24 se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau 24 - SMDE 24, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Seurin-de-Prats.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Seurin-de-PratsLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Seurinois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 24 - SMDE 24.

Les infos à connaître à propos de Saint-Seurin-de-Prats

Saint-Seurin-de-Prats fait partie de la collectivité CT VELINES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24230 Saint-Seurin-de-Prats. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 53 58 62 44.

Saint-Seurin-de-Prats est composé de 487 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Seurin-de-Prats

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