Suez Eau Saint-Seurin-de-Prats : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution d'eau à Saint-Seurin-de-Prats : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Prats : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Suez Eau Périgueux. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Saint-Seurin-de-Prats. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 24 - SMDE 24
Pour téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24, il est nécessaire de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve à l'adresse 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Seurin-de-Prats. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 que vous devez contacter, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24 |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 05 53 35 82 12 |
Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site en ligne | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Seurin-de-Prats Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Seurin-de-Prats, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Missions de Suez Eau 24 - SMDE 24
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Seurin-de-Prats, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qui s'en charge. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 24 - SMDE 24 fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Seurin-de-Prats que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Seurin-de-Prats
S'abonner à l'eau à Saint-Seurin-de-Prats
Lorsqu'on emménage à Saint-Seurin-de-Prats, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Seurin-de-Prats est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Seurin-de-Prats
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Seurin-de-Prats peut être demandé aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Suez Eau 24 - SMDE 24 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Seurin-de-Prats
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Seurin-de-Prats, le prix de l'eau est de 2,83 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Seurin-de-Prats ?
Le prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats au 1er janvier 2019 est de 2,83€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Saint-Seurin-de-Prats, le prix de l'eau potable est déterminé par CT VELINES dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Changement du prix de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Prats ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Seurin-de-Prats, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Saint-Seurin-de-Prats, c'est Suez Eau Périgueux l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Seurin-de-Prats ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Seurin-de-Prats, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Suez Eau 24 - SMDE 24 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats
Qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 32 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 36 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1.9m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 1.23% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Saint-Seurin-de-Prats |
Pourcentage de factures impayées | 2.92% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 9.09/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats
Conformité microbiologique à Saint-Seurin-de-Prats
Suez Eau 24 - SMDE 24 effectue de façon annuelle 32 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Seurin-de-Prats
Suez Eau 24 - SMDE 24 respecte les 36 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Seurin-de-Prats
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Seurin-de-Prats est exactement 1.23%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Seurin-de-Prats
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Saint-Seurinois et Saint-Seurinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Seurin-de-Prats ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Seurin-de-Prats
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Seurin-de-Prats monte à 2.92% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 9.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Seurin-de-Prats ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Seurin-de-Prats : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Seurin-de-Prats ?
Le service des eaux à Saint-Seurin-de-Prats est organisé par Suez Eau 24 - SMDE 24. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 24 - SMDE 24 ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Seurin-de-Prats s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 24 - SMDE 24.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Seurin-de-Prats ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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